多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀人與購房者一同看房時，應(yīng)掌握的操作要點有（）。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)該盡可能地了解購房者的經(jīng)濟狀況、個人興趣、家庭情況等內(nèi)容
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)該掌握被挑選房屋所在地區(qū)的公共設(shè)施和商業(yè)設(shè)施情況
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)重點推薦值得向客戶介紹的房屋優(yōu)點
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀人一天與購房者看房不應(yīng)該超過3套
E.在看房順序上，房地產(chǎn)經(jīng)紀人可以按照"較好一好一差"的順序安排


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1.多項選擇題帶客戶實地看房的目的是讓客戶對房屋有切身感覺，實地看房的步驟主要包括（）。

A.了解房屋
B.發(fā)布房屋信息，尋找適合客戶
C.會面
D.介紹房屋
E.現(xiàn)場查看

2.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀人向客戶推薦房源時應(yīng)當(dāng)（）。

A.在介紹房源信息的同時，對房源情況進行簡單介紹
B.提前了解房源的各種情況
C.介紹房源是要特別注意真實性，不能夸大其詞，故意掩蓋房屋致命缺陷
D.給客戶分析所推薦房源，提出自己的觀點
E.重點介紹與客戶購買需求有關(guān)的房屋相關(guān)信息，避免談及房屋的缺點

3.多項選擇題無論是出租或出售，房地產(chǎn)經(jīng)紀人均應(yīng)對委托人身份進行審核，下列關(guān)于其表述正確的是（）。

A.共有房屋出租和出售必須得到共有人的書面同意或委托書
B.委托代理出租和出售的，應(yīng)當(dāng)有房屋所有權(quán)人委托代理出租和出售的合法書面證明
C.已抵押的房屋出售，應(yīng)當(dāng)有經(jīng)抵押權(quán)人同意出售的書面證明
D.私有非居住房屋出租，應(yīng)當(dāng)有公證書
E.由代理人辦理相關(guān)手續(xù)的，房地產(chǎn)經(jīng)紀人需驗證由代理人領(lǐng)取房租或售房款的書面聲明和代理人委托書

4.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀人在與客戶進行溝通時，信息是必須記錄清楚的，對于出租客戶的信息采集要點是（）。

A.基本聯(lián)系資料
B.物業(yè)面積、內(nèi)部設(shè)施、朝向、建設(shè)年代
C.物業(yè)管理情況
D.出租價位、收款方式
E.客戶工作情況

5.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀人接待到店客戶時，應(yīng)當(dāng)（）。

A.站立迎接，微笑待人
B.確定接待主體
C.與客戶初步溝通后，了解客戶需求
D.對于僅對某些房地產(chǎn)問題進行咨詢的客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)通過展示房源信息或者促銷計劃，贏得該客戶，并與之簽署委托協(xié)議或達成簽署委托協(xié)議意向
E.房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)及時將客戶信息錄入企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫內(nèi)，并定期回訪