A.電話鈴聲響過(guò)三聲再接聽(tīng)
B.要及時(shí)做好客戶記錄，并邀約看房
C.通話過(guò)程注意語(yǔ)速和緩、語(yǔ)氣親切
D.通話完畢，要等對(duì)方掛機(jī)后再掛機(jī)，不要倉(cāng)促掛斷
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A.個(gè)人書(shū)面溝通和面對(duì)面溝通
B.借助電子傳輸設(shè)備的口頭溝通和非個(gè)人書(shū)面溝通
C.面對(duì)面溝通和借助電子傳輸設(shè)備的口頭溝通
D.個(gè)人書(shū)面溝通和非個(gè)人書(shū)面溝通
A.容易失真
B.不能及時(shí)得到反饋
C.使信息更加復(fù)雜
D.不易保存
A.完整意義的信息溝通過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的循環(huán)過(guò)程
B.溝通可以是單向的，也可以是雙向的
C.在溝通中，人們因感知和過(guò)濾過(guò)程也會(huì)帶來(lái)很多錯(cuò)誤理解
D.在實(shí)際溝通過(guò)程中，很容易發(fā)生溝通問(wèn)題，造成無(wú)效溝通
A.談判開(kāi)始
B.談判結(jié)束
C.適當(dāng)時(shí)候
D.擬訂合同
A.先看缺點(diǎn)后看優(yōu)點(diǎn)
B.先看優(yōu)點(diǎn)后看缺點(diǎn)
C.只看優(yōu)點(diǎn)
D.盡量避開(kāi)缺點(diǎn)
最新試題
下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人面談技巧的表述，錯(cuò)誤的是（）。
在引導(dǎo)客戶做出購(gòu)買決策的技巧中，（）適用于已經(jīng)遴選了多處房源的客戶。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行的溝通通常是人際溝通，方式包括語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，其中非語(yǔ)言溝通注意包括（）。
下列選項(xiàng)中屬于處于主動(dòng)地位的談判策略是（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)談判的特點(diǎn)不包括（）。
設(shè)計(jì)看房路線時(shí)應(yīng)（）。
下列關(guān)于開(kāi)放式問(wèn)題的表述，錯(cuò)誤的是（）。
面談是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得客戶信息最多的一種溝通方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行面談時(shí)應(yīng)遵循的原則不包括（）。
下列關(guān)于溝通的表述，錯(cuò)誤的是（）。
根據(jù)所要獲得信息的不同，可將問(wèn)題分為（）。