A.直接交往
B.宏觀交往
C.間接交往
D.微觀交往
E.雙向交往
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A.通過傳統(tǒng)教育，調(diào)動營銷人員熱愛企業(yè)、文明經(jīng)商的情感
B.建立正確的社會評價和集體輿論體系，形成強(qiáng)大的社會壓力和良好的社會規(guī)范
C.采取物質(zhì)獎勵和精神獎勵的辦法，增強(qiáng)營銷人員對企業(yè)經(jīng)營活動的興趣，并得到生活與工作條件一定程度的滿足
D.樹立榜樣，通過宣傳優(yōu)秀營銷人員的良好職業(yè)道德，擴(kuò)大榜樣的影響力和吸引力
E.調(diào)整營業(yè)人員的難易程度，使其具有一定的挑戰(zhàn)性，通過工作輪換使其對所從事的工作經(jīng)常保持新鮮感
A.營銷人員的儀表影響消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)識過程
B.消費(fèi)者的不同需要要求營銷人員具有較強(qiáng)的分析判斷能力
C.消費(fèi)者的不同購買動機(jī)要求營銷人員具有較強(qiáng)的注意力和語言表達(dá)能力
D.消費(fèi)者的不同個性特征要求營銷人員具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力
E.營銷人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式影響消費(fèi)者的情感過程
A.消費(fèi)者的價格心理
B.商品的產(chǎn)地、質(zhì)量
C.商品的用途和功能
D.出售的場地
E.消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)收入
A.習(xí)慣性心理
B.敏感性心理
C.跟風(fēng)性心理
D.感受性心理
E.傾向性心理
A.追求時尚與新穎
B.追求科學(xué)與實(shí)用
C.跟風(fēng)的心理
D.追求自我成熟的表現(xiàn)和消費(fèi)個性心理的實(shí)現(xiàn)
E.沖動性購買多于計(jì)劃購買
最新試題
職業(yè)道德素質(zhì)是營銷人員個體心理素質(zhì)的核心內(nèi)容，決定了企業(yè)滿足消費(fèi)者需要的程度，可以通過（）等途徑提高營銷人員的職業(yè)道德素質(zhì)。
在人際關(guān)系的組成成分中，對人際關(guān)系起決定作用的成分是（）。
現(xiàn)場營銷的心理過程是營銷員了解和推動消費(fèi)者購買商品的心理過程，其經(jīng)歷階段順序正確的是（）。
營銷人員應(yīng)通過（）等方式盡量避免與消費(fèi)者發(fā)生沖突。
按照理智、情緒、意志三者在性格結(jié)構(gòu)中所占的優(yōu)勢，可將人的性格分為（）。
知覺在消費(fèi)者購買活動和營銷工作中的作用不包括（）。
青年消費(fèi)者群體一般是指年齡在（）歲之間的消費(fèi)者。
消費(fèi)者的職業(yè)、收入、教育、財富構(gòu)成了不同社會階層的消費(fèi)者群體，與社會階層相關(guān)的消費(fèi)心理主要種類不包括（）。
按消費(fèi)態(tài)度不同劃分，消費(fèi)者可以區(qū)分的類型不包括（）。
覺的主要特征是（）。