A.強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為中心
B.以客戶(hù)需求來(lái)拉動(dòng)增值
C.客戶(hù)價(jià)值是物流業(yè)務(wù)利潤(rùn)源
D.建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)伙伴關(guān)系
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A.延交訂貨數(shù)
B.已取消的訂貨數(shù)
C.裝運(yùn)短缺數(shù)
D.貨損索賠數(shù)
A.存貨可得性
B.作業(yè)完成
C.可靠性
D.客戶(hù)滿(mǎn)意率
A.時(shí)間
B.可靠
C.方便
D.溝通
A.缺損商品量
B.運(yùn)輸速度
C.跟蹤運(yùn)輸信息次數(shù)
D.總訂單次數(shù)
A.降低物流成本
B.追求效益最大化
C.提高物流服務(wù)水平
D.提高企業(yè)知名度
最新試題
主要物流質(zhì)量指標(biāo)包括（）指標(biāo)（）
物流成本管理是物流管理的重要內(nèi)容，（）構(gòu)成企業(yè)物流管理的最基本的課題（）
運(yùn)輸勞務(wù)，具有（）特性（）
根據(jù)顧客經(jīng)營(yíng)規(guī)模、類(lèi)型和對(duì)本企業(yè)貢獻(xiàn)度，物流服務(wù)可采用（）的物流服務(wù)戰(zhàn)略（）
物流戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容由（）構(gòu)成（）
可從（）方面衡量物流服務(wù)水準(zhǔn)（）
物流質(zhì)量測(cè)量方法包括（）
（）是物流客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)涵（）
從企業(yè)內(nèi)部作業(yè)考察，將所有物流的功能與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，形成了企業(yè)內(nèi)部物流的一體化，建造了企業(yè)物流運(yùn)行的平臺(tái)，這里所說(shuō)的物流運(yùn)行平臺(tái)包括（）
根據(jù)對(duì)公司的價(jià)值，客戶(hù)分為（）