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單項(xiàng)選擇題下列可以掛失止付的是（）。

A.信用卡
B.存單
C.票據(jù)
D.以上三者都可以掛失止付

1.單項(xiàng)選擇題孔子說，“信則人任焉。”下列從業(yè)基本準(zhǔn)則與這句話體現(xiàn)的哲理最為一致的是（）。

A.誠實(shí)信用
B.守法合規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.公平競爭

2.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員違反《中國銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約》，對行業(yè)聲譽(yù)造成惡劣影響的，中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會可以采取相應(yīng)自律懲戒措施。下列不屬于自律懲戒措施的是（）。

A.書面批評
B.通報(bào)批評
C.公開譴責(zé)
D.提起公訴

3.單項(xiàng)選擇題下列主體中可以監(jiān)督銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的是（）。

A.所在機(jī)構(gòu)
B.銀行業(yè)自律組織
C.社會公眾
D.以上三者都可以

4.單項(xiàng)選擇題對下列哪類客戶，銀行應(yīng)重在以耐心、溝通、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和特色服務(wù)吸引他們成為實(shí)際客戶（）。

A.非客戶
B.可能性客戶
C.有效性潛在客戶
D.沉寂型客戶

5.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的最終目標(biāo)是（）。

A.增加銷售業(yè)績
B.提升客戶滿意度、忠誠度
C.帶來持續(xù)的業(yè)務(wù)
D.幫助銀行實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)