單項(xiàng)選擇題王先生是某銀行的私人銀行客戶，他兒子曾急需預(yù)約在一家專科醫(yī)院住院病進(jìn)行手術(shù)治療。得知這一消息后該行私人銀行部第一時間開啟貴賓服務(wù)通道，為消費(fèi)者完成了床位及手術(shù)專家醫(yī)生的預(yù)約工作。這種做法屬于銀行在財(cái)富管理與私人銀行業(yè)務(wù)中的哪項(xiàng)義務(wù)？（）

A.提供財(cái)富管理和私人銀行服務(wù)
B.提供專屬服務(wù)渠道
C.提供各類尊貴、專享、增值服務(wù)
D.組建專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題英國金融政策委員會的簡稱是（）。

A.FSA
B.FPC
C.PRA
D.FCA

2.多項(xiàng)選擇題銀行接到消費(fèi)者投訴的主要來源包括（）。

A、第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)
B、銀行分支機(jī)構(gòu)接訪或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場受理的消費(fèi)者投訴
C、客戶服務(wù)中心受理的消費(fèi)者投訴
D、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、信訪
E、政府有關(guān)部門、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)辦的消費(fèi)者投訴

4.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者購買理財(cái)產(chǎn)品時，依法享有知情權(quán)，包括（）。

A.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B.風(fēng)險(xiǎn)等級
C.理財(cái)產(chǎn)品的過往表現(xiàn)
D.預(yù)期收益測算
E.投資范圍

5.多項(xiàng)選擇題銀行有義務(wù)為消費(fèi)者提供電子銀行業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，并在官方網(wǎng)站或其他正常渠道公布（）。

A、相關(guān)服務(wù)功能介紹
B、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C、操作指南
D、以上都是

最新試題

朋友圈發(fā)表的有價值的原創(chuàng)性文章不屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，屬于著作權(quán)范疇。

題型：判斷題

經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責(zé)任的條款，一旦消費(fèi)者在該格式合同上簽字同意，這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。

題型：判斷題

銷售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品例如網(wǎng)絡(luò)攝相頭被入侵，經(jīng)營者如果存在安全保障不到位的問題，應(yīng)當(dāng)依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

題型：判斷題

接受網(wǎng)絡(luò)商品七天無理由退貨就是經(jīng)營者承擔(dān)三包責(zé)任的一種表現(xiàn)。

題型：判斷題

金先生在浴足城進(jìn)行消費(fèi)時，由于浴足房間的地面太滑，不慎摔倒導(dǎo)致尾椎骨斷裂。請問浴足城應(yīng)賠償金先生哪些損失？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

經(jīng)營者對于自己所提供服務(wù)上發(fā)生的消費(fèi)者人身或者財(cái)產(chǎn)損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)完全的賠償責(zé)任。

題型：判斷題

中國大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)識和說明，進(jìn)口商品除外。

題型：判斷題

中國保護(hù)消費(fèi)者基金會不屬于消費(fèi)者協(xié)會，不是消費(fèi)者保護(hù)組織。

題型：判斷題

微信聊天記錄作為證據(jù)時，需要對方當(dāng)事人認(rèn)可才行。

題型：判斷題