判斷題客戶細(xì)分是進(jìn)出口商提高客戶管理水平的重要工作內(nèi)容，只有準(zhǔn)確、深入地客戶細(xì)分，才能保證客戶的不同需求得以體現(xiàn)。

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2.多項選擇題客戶調(diào)查的內(nèi)容可以包括（）。

A、客戶基礎(chǔ)材料
B、客戶特征
C、客戶業(yè)務(wù)狀況
D、客戶交易現(xiàn)狀

3.多項選擇題客戶調(diào)查的步驟可以分為（）。

A、預(yù)備調(diào)查階段
B、正式調(diào)查階段
C、結(jié)果處理階段
D、確定調(diào)查對象階段

4.多項選擇題按照客戶流失的性質(zhì)分類，可以將客戶流失分為（）。

A.自動流失
B.自然流失
C.競爭流失
D.過失流失

5.多項選擇題以下獲取客戶沖程的方法中，正確的做法是（）。

A、樹立“雙贏”觀念，真誠對待客戶
B、建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫
C、提高客戶的興趣，與客戶有意接觸并發(fā)現(xiàn)商機(jī)
D、對待客戶的抱怨，不必過多的理睬

最新試題

按照國際慣例，進(jìn)口商一般向其代理銀行申請開立信用證，應(yīng)向銀行繳付一定比例的保證金，存于銀行保證金存款專戶。

題型：判斷題

對于按CIF條件成交的出口貨物，應(yīng)向中國人民保險公司或保險單上載明的中國人民保險公司國外理賠代理人索賠；對于進(jìn)口貨物，進(jìn)口方應(yīng)向中國人民保險公司提出索賠。

題型：判斷題

報關(guān)單的填制必須根據(jù)如何能通過海關(guān)審核為標(biāo)準(zhǔn)。

題型：判斷題

貿(mào)易索賠的對象一般是保險公司。

題型：判斷題

除經(jīng)批準(zhǔn)外一切出口貿(mào)易項下的均應(yīng)辦理出口核銷手續(xù)，它可分為收匯貿(mào)易、不收匯貿(mào)易和其他貿(mào)易三大類。

題型：判斷題

在國際貿(mào)易中，按照FCA價格術(shù)語成交的進(jìn)出口合同，一般由出口商負(fù)責(zé)安排貨物運(yùn)輸。

題型：判斷題

如果索賠時證據(jù)不全、證據(jù)不足或出證機(jī)構(gòu)不符合要求等，都可能遭到對方拒賠。

題型：判斷題

開證申請書的背面主要是申請人與開證行之間的協(xié)議條款，一般由開證行根據(jù)國際慣例事先印制，申請人簽字蓋章即可。

題型：判斷題

1993年12月31日前批準(zhǔn)設(shè)立的外商投資企業(yè)自營出口或委托出口的自產(chǎn)貨物可以給予免稅并退稅。

題型：判斷題

我國進(jìn)口合同使用FOB術(shù)語，在預(yù)約保險合同中議定了平均運(yùn)費(fèi)率和平均保險費(fèi)率，則進(jìn)口貨物的保險金額為F0B價×[1+平均運(yùn)費(fèi)率]/[1-平均保險費(fèi)率]。

題型：判斷題