A.韋伯
B.法約爾
C.麥格雷戈
D.泰勒
E.霍桑
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A.標準化原理
B.將標準化貫穿于管理全過程
C.增進系統(tǒng)整體效能
D.提高工作質(zhì)量與工作效率
E.一切活動依據(jù)標準
A.統(tǒng)一化
B.規(guī)格化
C.系列化
D.規(guī)范化
E.科學化
A.強調(diào)顧客的需要，以誠信來長期維系主顧關系
B.強調(diào)全員參與，幫助職工掌握各項技能
C.持續(xù)地、漸進地變革
D.強調(diào)質(zhì)量是制造出來的
E.強調(diào)對員工尊重、引導、激勵、授權
最新試題
又稱專家意見法，要求參加決策的成員都是專家或內(nèi)行（）
參加集體決策的成員面對面地接觸，全部意見提出來之前，成員之間不進行討論，所有方案都提出之后，再進行討論，直到達成一致意見（）
護士希望獲得友誼，希望與同事建立良好的人際關系，希望得到別人的關心和愛護，這些需要屬于（）
計劃的制訂既要考慮全局，又要分清主次輕重，抓住關鍵及重點（）
造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級別是（）
運用統(tǒng)計分析方法，以結果出發(fā)，首先找出影響質(zhì)量問題的大原因，然后再從影響質(zhì)量的大原因中找出中原因，再進一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進措施為止，這種質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）
由高級人才、中級人才和初級人才按適當比例構成，比例是“金字塔形”的是（）
某醫(yī)院對患者護理工作滿意度進行評價，這種護理質(zhì)量控制手段屬于（）
造成患者死亡、重度殘疾的醫(yī)療事故的級別是（）
護士需要就業(yè)保障、工作的環(huán)境安全、職業(yè)安全、經(jīng)濟保障等，這些需要屬于（）