A.互動性溝通
B.分享個人想法、感受
C.議論
D.一致性的溝通
E.陳述事實的溝通
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A.管理溝通人性化
B.不管面對任何情境,堅持己見
C.實現(xiàn)年齡、學(xué)歷各因素的互補
D.形成互幫互助氛圍
E.構(gòu)建和諧工作環(huán)境
A.溝通應(yīng)有明確的目的
B.用30%~60%的時間注視對方的面部
C.關(guān)注對方的語言和非語言行為
D.減少聆聽時間,保持快速的判斷
E.交談中不打斷、批評他人
A.工作用語
B.指導(dǎo)用語
C.電話用語
D.招呼用語
E.迎送用語
A.發(fā)送障礙
B.接收障礙
C.溝通通道的障礙
D.編碼障礙
E.反饋障礙
A.沉默
B.微笑
C.撫摸
D.傾聽
E.眼神交流
最新試題
患者,女性,56歲。24小時前因突發(fā)胸悶、胸痛、憋氣以"冠心病、心絞痛"急診入院。經(jīng)過治療現(xiàn)病情基本穩(wěn)定,還未到醫(yī)院規(guī)定的探視時間家屬強烈要求見病人。此時值班護士首先應(yīng)該()
患者,女性,50歲,患卵巢囊腫,新入院。護士收集資料時,詢問"您是否已經(jīng)絕經(jīng)了?"這一提問屬于()
患兒,1歲。因急性支氣管炎入院,護士選擇頭皮靜脈穿刺為患兒輸液,此時護士與患兒的人際距離是()
關(guān)于護患關(guān)系的理解不正確的是()
患者,女性,50歲,肺炎康復(fù)期?;颊咔宄扛嬖V護士:"我昨晚做噩夢沒有睡好,現(xiàn)在頭有點痛,心情糟糕透了,我想……"判斷護患雙方溝通的層次是()
患者,女性,45歲,入院診斷肝癌。患者尚不了解病情,且感情脆弱。工作中,護士應(yīng)特別注意語言的()
護患關(guān)系應(yīng)為()
建立護患關(guān)系的錯誤原則是()
針對此患者的特點,最佳的護患關(guān)系模式為()
護患關(guān)系發(fā)生沖突的主要因素是()