單項選擇題《特殊重點旅客服務(wù)交接簿》編號原則,編號以()數(shù)字表示。

A.6位
B.7位
C.8位
D.9位


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5.單項選擇題《客運班組臺賬資料管理辦法》要求新建()。

A.班組綜合會議記錄
B.班組學(xué)習(xí)記錄
C.班組會議記錄
D.班組學(xué)習(xí)、會議記錄

最新試題

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求,辦理交接時行()。

題型:單項選擇題

鐵路電報中急報的代表符號是()。

題型:單項選擇題

下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報?()

題型:單項選擇題

發(fā)生石擊列車,如拍發(fā)電報,主送單位應(yīng)有()。

題型:單項選擇題

列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后,應(yīng)立即()的服務(wù)。

題型:單項選擇題

列車如需中途補充餐料,主送單位應(yīng)是()。

題型:單項選擇題

對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生()以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題,各車班要立即上報當(dāng)前運行局客運調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運段。

題型:單項選擇題

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時,應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時,列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù),經(jīng)()核實后通過原掃碼方式辦理退款。

題型:單項選擇題

列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是()。

題型:單項選擇題

發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題,對涉嫌觸犯刑律的,移交()依法處理。

題型:單項選擇題