單項選擇題活期儲蓄結息日為（）。

A.每季度末月20日
B.每年6月30日
C.每季度末月21日
D.每季度初月21日


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1.單項選擇題下列業(yè)務中屬于銀行中間業(yè)務的是（）。

A.活期儲蓄存款
B.抵押貸款
C.匯兌
D.企業(yè)存款

2.單項選擇題下列服務用語屬于服務禁語的是（）。

A.同志，請到我這里來辦
B.對不起，請原諒
C.我能為您做點什么
D.下班了，明天再來辦

5.單項選擇題下面關于儲蓄人員服務效率正確說法是（）。

A.電腦辦理一筆存取款業(yè)務不超過5分鐘
B.手工辦理一筆存取款業(yè)務不超過8分鐘|
C.辦理掛失業(yè)務不超過10分鐘
D.電腦辦理一筆存取款業(yè)務不超過3分鐘