單項(xiàng)選擇題目前建行開辦的個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)中只允許（）辦理貸款展期業(yè)務(wù)。

A.個(gè)人汽車消費(fèi)貸款
B.個(gè)人住房裝修貸款
C.國家助學(xué)貸款
D.小額存單質(zhì)押貸款


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3.單項(xiàng)選擇題客戶辦理“銀證通”后，當(dāng)日交易資金()時(shí)間回到銀行卡內(nèi)。

A.下午3:00股市停盤
B.下午5:00銀行網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)
C.次日上午8:00開盤前
D.午夜12:00銀行結(jié)賬

5.單項(xiàng)選擇題解答客戶業(yè)務(wù)咨詢，禁止說：“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等帶“不”字的語言，對于確實(shí)不知道或辦不了的問題，應(yīng)該按照（）的要求去處理。

A、“柜面服務(wù)技巧實(shí)用手冊”
B、“中國建設(shè)銀行服務(wù)準(zhǔn)則”
C、“首問負(fù)責(zé)制”
D、業(yè)務(wù)制度