某公司想了解一下其產(chǎn)品的需求情況,為此他們組織了一次市場調(diào)研活動。按照調(diào)研計劃,該企業(yè)首先進(jìn)行了一次問卷調(diào)查,他們選取了北京、上海兩個城市作為代表城市。在這兩個城市中,確定這次市場調(diào)查的樣本數(shù)為10000個,并通過間接渠道搜集了有關(guān)產(chǎn)品消費者的數(shù)據(jù)資料,并據(jù)此將其分為VIP消費者1000個,高級消費者3000個,普通消費者6000個。他們向消費者所提供的問卷中,問答項目這幾百個,而且十分具體。該調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)被存入計算機(jī),進(jìn)行詳細(xì)的分析。
此外,該公司為了改進(jìn)其剛剛研制成功的產(chǎn)品,還邀請消費者在產(chǎn)品的銷售地試用這種新的產(chǎn)品,并且對新產(chǎn)品進(jìn)行評價,從他們那里收集各種各樣改進(jìn)的意見。該公司擔(dān)心消費者有時不能提供準(zhǔn)確的信息,因此,市場調(diào)查人員經(jīng)常親自逛市場,“偷聽”消費者購買時的對話,或者干脆裝扮成消費者,四處探聽店員和顧客對產(chǎn)品的意見。
在親自獲取市場信息的同時,該公司還把其他部門所提供的市場分析進(jìn)行加工和整理,用以補充市場調(diào)查所獲取信息的不足。這些從公開出版物、報紙、雜志、政府和有關(guān)行業(yè)獲取的統(tǒng)計資料,為該企業(yè)了解整個市場的宏觀信息提供了幫助。
來自消費者的信息成千上萬,如何分析研究,取其精華,誼公司有其獨特的方法。他們把所有信息分為兩類,一類是期望值高的信息,即希望商品達(dá)到某種程度,或希望出現(xiàn)某種新產(chǎn)品:另一類是具體的改進(jìn)建議。該公司十分重視前者,這類信息雖然沒有具體意見,甚至很模糊,卻反映了消費者的期望,是新產(chǎn)品開發(fā)的重要啟示,而具體的改進(jìn)意見一旦和高期望值信息結(jié)合起來,則能起到錦上添花的作用。
A.國家統(tǒng)計資料
B.問卷調(diào)查
C.大眾傳播媒體
D.行業(yè)協(xié)會信息資料
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商品化經(jīng)營計劃包括()等全部經(jīng)營活動。
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()指銷售人員用激將的語言刺激顧客購買,來促成交易的方法。
多家代理的特點是()
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內(nèi)部化理論用于解釋連鎖營銷的優(yōu)勢的主要觀點是()
報紙廣告刊出方式包括()
()顧客既十分理智,又很重感情,在做出購買決策時,既考慮商品的實用性,又考慮人際關(guān)系的因素。
()是對商品及其包裝容器中有害微生物是否存在、存在的種類和數(shù)量進(jìn)行檢驗的方法。
()是銷售活動過程中為達(dá)成最終銷售而與客直接進(jìn)行接觸與交流的環(huán)節(jié)。