單項(xiàng)選擇題某企業(yè)對(duì)2003年度質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，其中質(zhì)量策劃費(fèi)用10萬(wàn)，顧客調(diào)查費(fèi)用l0萬(wàn)，質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用20萬(wàn)，設(shè)備維護(hù)費(fèi)用l0萬(wàn)，外購(gòu)材料檢驗(yàn)費(fèi)用20萬(wàn)，質(zhì)量審核費(fèi)用l0萬(wàn)，顧客滿(mǎn)意度調(diào)查費(fèi)用10萬(wàn)，產(chǎn)品發(fā)貨前審查和檢驗(yàn)費(fèi)用l0萬(wàn)，返工和返修費(fèi)用40萬(wàn)，內(nèi)外部審核糾正費(fèi)用5萬(wàn)，顧客投訴返工返修檢驗(yàn)費(fèi)用l5萬(wàn)，產(chǎn)品售后服務(wù)和保修費(fèi)用65萬(wàn)，顧客退貨損失50萬(wàn)。該企業(yè)的非符合性成本為（）。

A.155萬(wàn)
B.165萬(wàn)
C.175萬(wàn)
D.195萬(wàn)


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4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)不合格品處理的規(guī)定，不適宜的是（）。

A.不合格的原材料、外購(gòu)件不接收、不投產(chǎn)
B.不合格的半成品、零部件不能裝配
C.中間過(guò)程出現(xiàn)的不合格品不轉(zhuǎn)工序
D.不合格品的責(zé)任者決定不合格品的降級(jí)、返修

5.多項(xiàng)選擇題在制訂不合格品控制程序時(shí)，應(yīng)注意（）不宜作為不合格品控制程序的內(nèi)容。

A.對(duì)未生產(chǎn)不合格品的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定
B.關(guān)于有權(quán)作出符合性判定的部門(mén)和人員職責(zé)和權(quán)限的規(guī)定
C.對(duì)不合格及時(shí)做出標(biāo)識(shí)的規(guī)定
D.為保證產(chǎn)品合格而制定質(zhì)量計(jì)劃的規(guī)定

最新試題

組織在編制質(zhì)量手冊(cè)時(shí)，必須寫(xiě)入的內(nèi)容包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

檢驗(yàn)是為了使產(chǎn)品滿(mǎn)足要求，因此，按（）要求進(jìn)行檢驗(yàn)是檢驗(yàn)人員的基本任務(wù)。

題型：多項(xiàng)選擇題

組織在確定過(guò)程時(shí)，應(yīng)將（）的過(guò)程作為特殊過(guò)程。

題型：多項(xiàng)選擇題

“適用性”的質(zhì)量概念，要求人們從（）方面理解質(zhì)量的實(shí)質(zhì)。

題型：多項(xiàng)選擇題

某公司管理層在貫徹ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中，提出了如下問(wèn)題，請(qǐng)你評(píng)定。標(biāo)準(zhǔn)提出的幾項(xiàng)質(zhì)量管理原則包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在顧客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)時(shí)，與“服務(wù)”有關(guān)的顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

質(zhì)量是一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度，關(guān)于“固有特性”，正確的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核活動(dòng)中，審核組的成員不應(yīng)包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)之一是減少了對(duì)形成文件的要求，但（）的理解是錯(cuò)誤的。

題型：多項(xiàng)選擇題

關(guān)于審核結(jié)論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題