多項選擇題構(gòu)成物流最基本的要素有以下方面（）。

A、流體
B、載體
C、流向
D、流量
E、流程
F、流速


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1.多項選擇題物流服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容是（）。

A、可靠性
B、響應(yīng)度
C、保證性
D、移情性
E、服務(wù)價格
F、有形性

2.多項選擇題物流基礎(chǔ)服務(wù)包括（）。

A、包裝
B、流通加工
C、儲存
D、運(yùn)輸
E、配送服務(wù)

4.單項選擇題下列哪項不屬于物流客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)（）。

A、以客戶為中心
B、一對一營銷
C、共享信息平臺
D、增值為本

5.單項選擇題物流服務(wù)市場定位的方法有率先領(lǐng)跑式定位、針鋒相對式定位、拾遺補(bǔ)闕式定位和（）等四種。

A、功能整合式定位
B、孤注一擲式定位
C、另辟蹊徑式定位