A．質(zhì)量控制
B．質(zhì)量檢驗
C．統(tǒng)計質(zhì)量控制
D．部分質(zhì)量管理
E．全面質(zhì)量管理
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A．領(lǐng)導
B．顧客與市場
C．財務(wù)
D．經(jīng)營結(jié)果
E．過程管理
A．隨著往來時間的持續(xù)而增加消費額
B．是一種免費的廣告資源
C．價格的敏感度較高
D．利潤潛力更大
E．忠誠顧客與組織形成一種學習關(guān)系
A．促進跨職能部門的溝通理解
B．加深對業(yè)務(wù)過程的理解
C．提高個人交往能力
D．對變化做出更靈活的反應
E．增加了滿足感和認同感
A．質(zhì)量體系認證或合同目的
B．指導內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作
C．組織追求顧客滿意和尋求改進的機會
D．指導改進質(zhì)量管理體系審核方法
E．所有的組織
A．必須特性
B．明示特性
C．線性特性
D．魅力特性
最新試題
企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。
采用從旁觀察、寫實的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）
需方與供方為保證檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性而就檢驗方法達成協(xié)議，其目的是保證雙方對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗具有（）。
下列認證標志中，屬于合格標志的有（）。
在生產(chǎn)制造過程中，常見的防誤措施有（）。
西方國家認證制度主要由民間機構(gòu)負責，在我國由負責計量與標準化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負責。
下列檢驗手段中，（）具有簡便明快，費用較低的優(yōu)點。
分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機構(gòu)是官民并舉，有官方機構(gòu)，也有民辦機構(gòu)，或民辦官助的機構(gòu)。
通過批檢實施的認證，對認證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認證證書，并授予認證標志。
質(zhì)量體系要素的有機結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動的有效性。