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填空題根據(jù)羅伯特•卡茨的研究，管理者要具備三類技能：_________,________和________。

1.填空題管理的_______職能通過目標的制定和行動的確定表現(xiàn)出來，______職能通過組織結構的設計和人員的配備表現(xiàn)出來，_____職能通過領導者和被領導者的關系表現(xiàn)出來，______職能通過偏差的識別和糾正表現(xiàn)出來。

2.填空題縱向看，愈是基層的管理者，控制的時效性越_____,控制的定量化程度也越______。

3.填空題管理的本質是_________,協(xié)調的中心是_______。

4.填空題1978年諾貝爾經(jīng)濟學獎的獲得者赫伯特•西蒙提出，管理就是______。

5.填空題根據(jù)亨利•明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為______、______、______三大類。