多項(xiàng)選擇題顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所期望獲得的一組利益,主要包括()

A、產(chǎn)品價(jià)值
B、服務(wù)價(jià)值
C、人員價(jià)值
D、形象價(jià)值


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1.多項(xiàng)選擇題顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益,具體包括()。

A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.人員價(jià)值
D.形象價(jià)值

2.單項(xiàng)選擇題數(shù)字化整合營(yíng)銷可以概括為“一四二”模式,“一”代表一個(gè)中心即()

A.市場(chǎng)占有率
B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率
C.客戶占有率
D.銷售利潤(rùn)率

3.單項(xiàng)選擇題以下說(shuō)法著重體現(xiàn)了整合營(yíng)銷與整合營(yíng)銷傳播的關(guān)系的是()

A、整合營(yíng)銷傳播的概念與整合營(yíng)銷都注重的營(yíng)銷的所有環(huán)節(jié)
B、整合營(yíng)銷側(cè)重營(yíng)銷信息傳播手段的整合以及對(duì)傳播效率的評(píng)價(jià)
C、整合營(yíng)銷傳播和整合營(yíng)銷二者沒(méi)有顯著的內(nèi)在聯(lián)系
D、整合營(yíng)銷傳播史整合營(yíng)銷的有機(jī)組成部分

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于交叉銷售的優(yōu)點(diǎn)的是()。

A.提高客戶轉(zhuǎn)換成本,增加顧客忠誠(chéng)度
B.提高客戶感知價(jià)值,增加客戶滿意度
C.擴(kuò)大銷量,增加利潤(rùn)
D.發(fā)掘現(xiàn)有客戶潛力,提高客戶盈利性