單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客抱怨“價(jià)格比去年高多了，怎么漲幅這么大！”時(shí)，推銷(xiāo)員可以這么說(shuō)：“是啊，價(jià)格的確比去年高了一些。”這種處理顧客異議的策略是（）。

A、轉(zhuǎn)折處理法
B、轉(zhuǎn)化處理法
C、委婉處理法
D、反駁處理法


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題“王先生，你的同事李先生要我來(lái)拜訪(fǎng)，跟你談一個(gè)你可能感興趣的問(wèn)題”。運(yùn)用的是（）

A、以提出問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)
B、以講述有趣的事開(kāi)場(chǎng)
C、以引證別人的意見(jiàn)開(kāi)場(chǎng)
D、以贈(zèng)送禮品開(kāi)場(chǎng)

2.單項(xiàng)選擇題在貨物，買(mǎi)賣(mài)談判中，如果對(duì)方要求我方賣(mài)家不斷降低，我們就可以要求對(duì)方增加訂購(gòu)數(shù)量，或延長(zhǎng)交貨期限，或改變支付方式等等，這樣做是采用了（）。

A、互惠互利讓步策略
B、予遠(yuǎn)利謀近惠的讓步策略
C、以攻對(duì)攻阻止進(jìn)攻的策略
D、己方絲毫無(wú)損的讓步策略

4.單項(xiàng)選擇題異議不能限制和阻止，只能設(shè)法加以控制，在處理異議時(shí)應(yīng)注意（）

A.作出緊張或意想不到的表情
B.全盤(pán)接受顧客的異議
C.有時(shí)候可以赤裸裸地直接反駁顧客
D.尊重顧客，圓滑應(yīng)付

最新試題

（）指的是商標(biāo)應(yīng)該簡(jiǎn)潔、易讀、易記，應(yīng)具有簡(jiǎn)練清晰的視覺(jué)效果和感染力。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷(xiāo)售人員在使用好奇接近法時(shí)，應(yīng)注意所談問(wèn)題要新奇而荒誕。

題型：判斷題

商品命名用文字、圖案表示出來(lái)就是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)群眾的基本要求不包括以下（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

面向消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣方式，不包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于規(guī)模大、信譽(yù)高、資金雄厚，屬超一流公司的客戶(hù)，提交信用調(diào)查報(bào)告的時(shí)間是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）是指通過(guò)協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人的績(jī)效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（），即在滿(mǎn)足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競(jìng)爭(zhēng)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）是評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是否可行的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收集競(jìng)爭(zhēng)品牌信息，以下不正確的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題