多項(xiàng)選擇題對(duì)待“虛榮型”債務(wù)人的策略包括()。

A.試探策略
B.先例策略
C.以熟悉的事物展開話題
D.制約策略


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1.多項(xiàng)選擇題處理客戶投訴是客戶管理的重要內(nèi)容,客戶投訴主要包括()

A.商品質(zhì)量投訴
B.購(gòu)銷合同投訴
C.貨物運(yùn)輸投訴
D.服務(wù)投訴

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)于信用狀況惡化的客戶,我方原則上可以采取的對(duì)策有()。

A.要求客戶提供擔(dān)保人
B.增加信用保證金
C.減少供貨量
D.接受代位償債和代物償債

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于討債的說(shuō)話不正確的是()。

A.債權(quán)人將債務(wù)人請(qǐng)到自己的“大本營(yíng)”里實(shí)施討債行為時(shí),應(yīng)該有一種主人的優(yōu)越感,可以直接通知對(duì)方務(wù)必于何時(shí)到達(dá)
B.債權(quán)人和債務(wù)人雖然都是獨(dú)立的民事主體,但由于他們之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系,決定了他們的法律地位都是不相等的
C.債權(quán)人將債務(wù)人請(qǐng)進(jìn)自己的“大本營(yíng)”實(shí)行討債行為,最關(guān)鍵的是“請(qǐng)”的方式和時(shí)間。通常來(lái)說(shuō),是在債權(quán)人發(fā)現(xiàn)債務(wù)人不還債的時(shí)候采取的方法
D.當(dāng)債權(quán)人和債務(wù)人不期而遇時(shí),即使債務(wù)人口頭答應(yīng)履行債務(wù),討債人也必須讓債務(wù)人將之書面化

4.多項(xiàng)選擇題債務(wù)人可以運(yùn)用對(duì)債務(wù)人實(shí)行輸血扶植的手段幫助討債,輸血扶植的方式有()。

A.給予經(jīng)濟(jì)資助
B.給予技術(shù)資助
C.給予物資資助
D.給予關(guān)于軟件資助

5.多項(xiàng)選擇題掌握建議成交是一門藝術(shù),比如在已經(jīng)知道準(zhǔn)顧客接納了你的交易建議之后,你最后說(shuō):(),以促成交易的最終完成。

A.你需要多少?
B.什么時(shí)候要貨?
C.那么,你買了吧,好嗎?
D.你需要什么規(guī)格的?