A.顧客的偏見
B.顧客的支付能力
C.顧客的購買習(xí)慣
D.顧客的消費(fèi)知識(shí)
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A.使顧客就是上帝的觀念深入人心
B.樹立重“客戶份額”輕“市場份額”的新思維
C.不斷加強(qiáng)與老客戶關(guān)系
D.注意開發(fā)新客戶
A.為客戶提供準(zhǔn)確的信息
B.與客戶進(jìn)行有效的交流
C.真正解決客戶的問題
D.建立“無縫銜接”的客戶關(guān)系
A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.其他服務(wù)
A.集中策略的假設(shè)基礎(chǔ)是所有的客戶都創(chuàng)造相等的價(jià)值
B.區(qū)分策略比集中策略需要更充分的客戶信息
C.采用區(qū)分策略的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大
D.當(dāng)企業(yè)面臨的客戶需要是同質(zhì)需求時(shí)可采用個(gè)性化策略
A.主力客戶
B.一般客戶
C.零散客戶
D.老客戶
最新試題
點(diǎn)擊率是測量網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)傳播效果的主要方法。
（）是評價(jià)營銷策劃方案是否可行的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
調(diào)查人員通過觀察調(diào)查取得第一手資料。
品牌調(diào)研隨著（）的身份和調(diào)研目的的不同，會(huì)產(chǎn)生不同的調(diào)研需求和調(diào)研結(jié)果。
渠道模式是指企業(yè)確定的標(biāo)準(zhǔn)的商品銷售路線樣式。
品牌調(diào)研必須對消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
（）主要的到達(dá)效果評價(jià)指標(biāo)有以下幾種：發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。
（）是應(yīng)對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略，通常企業(yè)在運(yùn)營過程中需要時(shí)刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢適時(shí)做出反應(yīng)。
對于規(guī)模大、信譽(yù)高、資金雄厚，屬超一流公司的客戶，提交信用調(diào)查報(bào)告的時(shí)間是（）。
（）通過奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次，大、小、遠(yuǎn)近。