問答題作為飲料市場(chǎng)的挑戰(zhàn)者,百事可樂幾乎在所有涉及到的領(lǐng)域與可口可樂要一分高低。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的運(yùn)用也不例外。首先,可口可樂公司在網(wǎng)上設(shè)立了虛擬互動(dòng)工廠(www.vpt.coca.com),即通過游戲、故事及提供各個(gè)生產(chǎn)階段的情況介紹,向網(wǎng)民解釋可口可樂的生產(chǎn)過程,以吸引網(wǎng)友參觀和了解。2000年8月,可口可樂公司又在中國(guó)建設(shè)以年輕人為訴求對(duì)象的集音樂、電影、聊天、游戲等頻道為一體的中文網(wǎng)站,突出強(qiáng)調(diào)了互動(dòng)與娛樂的特點(diǎn),濃重的紅底白色的波浪形“Coca-Cola”字母,古樸典雅而不失活力,是可口可樂永恒的背景。百事可樂也建立了與其公司形象和定位完全統(tǒng)一的中英文網(wǎng)站,以游戲、音樂、活動(dòng)為主題,其背景則依然是標(biāo)志創(chuàng)新和年輕的藍(lán)色。百事可樂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:(一)媒介策略:與Yahoo攜手2000年4月,百事可樂公司首先宣布與Yahoo進(jìn)行全面網(wǎng)絡(luò)推廣合作;在音樂站點(diǎn),如MTV.com的投放力度加大;同時(shí)還涉足于體育類網(wǎng)站,例如NBA.com和美國(guó)棒球聯(lián)盟。網(wǎng)絡(luò)廣告投放活動(dòng)是長(zhǎng)期行為,從2000年1月至今從未間斷。每年3月、4月,隨著氣溫的升高,伴隨飲料消費(fèi)高峰期的來(lái)臨,網(wǎng)絡(luò)廣告投放高峰期便告開始,通常會(huì)延續(xù)至11月。(二)創(chuàng)意策略:推崇激情針對(duì)可口可樂的傳統(tǒng)廣告及生活化的“可口”,百事可樂的網(wǎng)絡(luò)廣告較為活潑,無(wú)論是畫面構(gòu)圖,還是動(dòng)畫運(yùn)用都傳達(dá)著一種“酷”的感覺。百事可樂善于使用“名人效應(yīng)”為自己占領(lǐng)市場(chǎng),請(qǐng)出青少年的偶像,往往是流行樂壇當(dāng)紅的歌手,作為自己的代言人。拉丁王子RichiMartain、“小甜甜”布萊妮和樂隊(duì)Weezer先后出現(xiàn)在百事可樂廣告中。從NBA到棒球,從奧斯卡到古墓麗影游戲和電影,百事可樂的網(wǎng)絡(luò)廣告總能捕捉到青少年的興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)。這也是為什么百事可樂會(huì)在MTV.com、NBA.com、美國(guó)棒球聯(lián)盟網(wǎng)站上大投廣告的原因。2001年中國(guó)申奧成功,百事可樂的網(wǎng)絡(luò)廣告獨(dú)具匠心,將品牌的激情無(wú)限與氣勢(shì)非凡的內(nèi)涵畫面采用有動(dòng)感的水珠傳達(dá)出了百事可樂品牌充沛的活力。醒目的文字傳達(dá)出百事可樂對(duì)北京申奧的支持。廣告方案利用“渴望無(wú)限”和“終于解渴了”的雙關(guān)語(yǔ),將中國(guó)人對(duì)奧運(yùn)的企盼巧妙地與百事可樂產(chǎn)品聯(lián)系在一起。(三)競(jìng)爭(zhēng)策略:針鋒相對(duì)首先,體育角逐:可口可樂成為冬奧會(huì)的指定飲料,可以拿冬奧會(huì)大做文章??砂偈驴蓸穭t利用NBA和美國(guó)棒球聯(lián)盟尋找平衡點(diǎn)。在中文網(wǎng)站設(shè)有“百事足球世界”、“精彩足球”等欄目。其次,音樂角逐:這是百事可樂最精彩的策略之一。有百事音樂的主題活動(dòng),巨星、新星、音樂卡片、音樂流行榜、競(jìng)投場(chǎng)等等。最后,活動(dòng)角逐:這是為自己創(chuàng)造品牌注意力的最好機(jī)會(huì)之一。例如,百事在網(wǎng)上發(fā)動(dòng)網(wǎng)民投票評(píng)選“百事可樂最佳電視廣告片”等等。百事可樂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及廣告策劃給我們帶來(lái)了什么啟示?

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1.問答題美國(guó)金霸王電池及其廣告宣傳畫在重慶的街頭隨處可見,該電池在重慶電池市場(chǎng)上已獨(dú)占鰲頭。然而,人們做夢(mèng)也不會(huì)想到:金霸王電池從進(jìn)入重慶市場(chǎng)到占領(lǐng)重慶市場(chǎng),僅僅只花了6個(gè)月的時(shí)間。一種新產(chǎn)品在6個(gè)月內(nèi)就占領(lǐng)那么大的新市場(chǎng),真可謂閃電式的“速戰(zhàn)速?zèng)Q”。那么,它閃電式的“速戰(zhàn)速?zèng)Q”成功秘訣是什么?質(zhì)量固然是金霸王電池開拓市場(chǎng)成功的一個(gè)重要因素,但人們贊許更多的是它獨(dú)特的銷售渠道策略策劃:第一步代銷,第二步鋪貨,第三步終端促銷。第一步:代銷所謂代銷,就是指生產(chǎn)廠家或代理商家把產(chǎn)品讓批發(fā)商或零售商銷售,在規(guī)定時(shí)間或者在批發(fā)商、零售商銷售產(chǎn)品后才收取貨款的銷售方式。它實(shí)際上是廠家把產(chǎn)品讓給商家的“試用”過程,若“試用”成功,商家就會(huì)經(jīng)銷該產(chǎn)品。代銷是有風(fēng)險(xiǎn)的,弄不好廠家代銷出去的產(chǎn)品既收不到貨款也取不回貨。為了有效地發(fā)揮代銷的作用,金霸王電池在各區(qū)(縣)找的代理商都是當(dāng)?shù)匦抛u(yù)比較好、效益好的大零售商。在兩個(gè)半月的以點(diǎn)帶面的代銷后,金霸王電池在重慶已有一定的市場(chǎng)。這時(shí),重慶凱麗貿(mào)易公司緊緊抓住機(jī)會(huì),把營(yíng)銷策略進(jìn)到第二階段——鋪貨。 第二步:鋪貨所謂鋪貨,就是廠家(或代理商)送貨給零售商,并盡力說服其經(jīng)銷產(chǎn)品的一種營(yíng)銷策略。由于金霸王電池質(zhì)量、性能確實(shí)過得硬,故代銷給它帶來(lái)了一定的市場(chǎng),但僅僅依靠幾個(gè)大商家,其占領(lǐng)市場(chǎng)的進(jìn)程將極其緩慢。為了加快其步伐,金霸王電池想到了鋪貨。鋪貨的重點(diǎn)是重慶各區(qū)(縣)的零售店。在零售店的鋪貨中,該公司特別關(guān)注到其他任何電池廠家都忽視了的電話亭的鋪貨。這一特別關(guān)注,使得“鋪貨策略比原來(lái)想像的還要有效”。因?yàn)椋阂粋€(gè)普通電池,BP機(jī)只能用7~8天,而一對(duì)金霸王電池,BP機(jī)卻可以用40來(lái)天,這大大方便了BP機(jī)使用者,并且BP機(jī)使用者往往在電話亭購(gòu)買電池。鋪貨,需要很多業(yè)務(wù)員。為了解決這一問題,金霸王電池在重慶工業(yè)管理學(xué)院招聘了一些市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生作為兼職業(yè)務(wù)員。這些學(xué)生曾為多家廠家作過市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品促銷、廣告宣傳等實(shí)踐活動(dòng),在促銷方面很有經(jīng)驗(yàn)。這為他們能成功地說服零售商經(jīng)銷金霸王電池打下了基礎(chǔ),從而使得鋪貨面盡可能大。這樣,在重慶的各處都布滿金霸王電池。從而,把營(yíng)銷策略推向了第三階段——終端促銷。第三步:終端促銷所謂終端促銷,是指廠家為了擴(kuò)大產(chǎn)品的名聲,擴(kuò)大或鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,在零售店處張貼廣告或懸掛橫幅,以刺激消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)。為了進(jìn)一步擴(kuò)大金霸王電池的名聲和銷售量,金霸王電池在零售店處張貼了許多廣告畫,并且每隔一段時(shí)間就檢查一次,若廣告畫被其他產(chǎn)品廣告畫所覆蓋,就立刻補(bǔ)上。這樣,在很短的時(shí)間內(nèi),“金霸王”就進(jìn)入了重慶人的大腦里,并留下了深刻的印象,它也影響著他們購(gòu)買電池的行為。金霸王電池的銷售渠道另有一個(gè)特點(diǎn):它直接由生產(chǎn)廠家轉(zhuǎn)到零售商之手,而不像其他同類產(chǎn)品中間要經(jīng)過批發(fā)商。這一銷售渠道有利于該公司和零售商良好合作關(guān)系的形成。這種良好合作關(guān)系的形成必然促進(jìn)金霸王電池在重慶市場(chǎng)上的開拓。結(jié)合案例材料分析一下,目前中國(guó)企業(yè)的渠道網(wǎng)絡(luò)存在哪些隱患?
2.問答題美國(guó)金霸王電池及其廣告宣傳畫在重慶的街頭隨處可見,該電池在重慶電池市場(chǎng)上已獨(dú)占鰲頭。然而,人們做夢(mèng)也不會(huì)想到:金霸王電池從進(jìn)入重慶市場(chǎng)到占領(lǐng)重慶市場(chǎng),僅僅只花了6個(gè)月的時(shí)間。一種新產(chǎn)品在6個(gè)月內(nèi)就占領(lǐng)那么大的新市場(chǎng),真可謂閃電式的“速戰(zhàn)速?zèng)Q”。那么,它閃電式的“速戰(zhàn)速?zèng)Q”成功秘訣是什么?質(zhì)量固然是金霸王電池開拓市場(chǎng)成功的一個(gè)重要因素,但人們贊許更多的是它獨(dú)特的銷售渠道策略策劃:第一步代銷,第二步鋪貨,第三步終端促銷。第一步:代銷所謂代銷,就是指生產(chǎn)廠家或代理商家把產(chǎn)品讓批發(fā)商或零售商銷售,在規(guī)定時(shí)間或者在批發(fā)商、零售商銷售產(chǎn)品后才收取貨款的銷售方式。它實(shí)際上是廠家把產(chǎn)品讓給商家的“試用”過程,若“試用”成功,商家就會(huì)經(jīng)銷該產(chǎn)品。代銷是有風(fēng)險(xiǎn)的,弄不好廠家代銷出去的產(chǎn)品既收不到貨款也取不回貨。為了有效地發(fā)揮代銷的作用,金霸王電池在各區(qū)(縣)找的代理商都是當(dāng)?shù)匦抛u(yù)比較好、效益好的大零售商。在兩個(gè)半月的以點(diǎn)帶面的代銷后,金霸王電池在重慶已有一定的市場(chǎng)。這時(shí),重慶凱麗貿(mào)易公司緊緊抓住機(jī)會(huì),把營(yíng)銷策略進(jìn)到第二階段——鋪貨。 第二步:鋪貨所謂鋪貨,就是廠家(或代理商)送貨給零售商,并盡力說服其經(jīng)銷產(chǎn)品的一種營(yíng)銷策略。由于金霸王電池質(zhì)量、性能確實(shí)過得硬,故代銷給它帶來(lái)了一定的市場(chǎng),但僅僅依靠幾個(gè)大商家,其占領(lǐng)市場(chǎng)的進(jìn)程將極其緩慢。為了加快其步伐,金霸王電池想到了鋪貨。鋪貨的重點(diǎn)是重慶各區(qū)(縣)的零售店。在零售店的鋪貨中,該公司特別關(guān)注到其他任何電池廠家都忽視了的電話亭的鋪貨。這一特別關(guān)注,使得“鋪貨策略比原來(lái)想像的還要有效”。因?yàn)椋阂粋€(gè)普通電池,BP機(jī)只能用7~8天,而一對(duì)金霸王電池,BP機(jī)卻可以用40來(lái)天,這大大方便了BP機(jī)使用者,并且BP機(jī)使用者往往在電話亭購(gòu)買電池。鋪貨,需要很多業(yè)務(wù)員。為了解決這一問題,金霸王電池在重慶工業(yè)管理學(xué)院招聘了一些市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生作為兼職業(yè)務(wù)員。這些學(xué)生曾為多家廠家作過市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品促銷、廣告宣傳等實(shí)踐活動(dòng),在促銷方面很有經(jīng)驗(yàn)。這為他們能成功地說服零售商經(jīng)銷金霸王電池打下了基礎(chǔ),從而使得鋪貨面盡可能大。這樣,在重慶的各處都布滿金霸王電池。從而,把營(yíng)銷策略推向了第三階段——終端促銷。第三步:終端促銷所謂終端促銷,是指廠家為了擴(kuò)大產(chǎn)品的名聲,擴(kuò)大或鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,在零售店處張貼廣告或懸掛橫幅,以刺激消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)。為了進(jìn)一步擴(kuò)大金霸王電池的名聲和銷售量,金霸王電池在零售店處張貼了許多廣告畫,并且每隔一段時(shí)間就檢查一次,若廣告畫被其他產(chǎn)品廣告畫所覆蓋,就立刻補(bǔ)上。這樣,在很短的時(shí)間內(nèi),“金霸王”就進(jìn)入了重慶人的大腦里,并留下了深刻的印象,它也影響著他們購(gòu)買電池的行為。金霸王電池的銷售渠道另有一個(gè)特點(diǎn):它直接由生產(chǎn)廠家轉(zhuǎn)到零售商之手,而不像其他同類產(chǎn)品中間要經(jīng)過批發(fā)商。這一銷售渠道有利于該公司和零售商良好合作關(guān)系的形成。這種良好合作關(guān)系的形成必然促進(jìn)金霸王電池在重慶市場(chǎng)上的開拓。結(jié)合金霸王電池的分銷渠道設(shè)計(jì),談?wù)勀壳皩?shí)踐中渠道設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。
3.問答題美國(guó)金霸王電池及其廣告宣傳畫在重慶的街頭隨處可見,該電池在重慶電池市場(chǎng)上已獨(dú)占鰲頭。然而,人們做夢(mèng)也不會(huì)想到:金霸王電池從進(jìn)入重慶市場(chǎng)到占領(lǐng)重慶市場(chǎng),僅僅只花了6個(gè)月的時(shí)間。一種新產(chǎn)品在6個(gè)月內(nèi)就占領(lǐng)那么大的新市場(chǎng),真可謂閃電式的“速戰(zhàn)速?zèng)Q”。那么,它閃電式的“速戰(zhàn)速?zèng)Q”成功秘訣是什么?質(zhì)量固然是金霸王電池開拓市場(chǎng)成功的一個(gè)重要因素,但人們贊許更多的是它獨(dú)特的銷售渠道策略策劃:第一步代銷,第二步鋪貨,第三步終端促銷。第一步:代銷所謂代銷,就是指生產(chǎn)廠家或代理商家把產(chǎn)品讓批發(fā)商或零售商銷售,在規(guī)定時(shí)間或者在批發(fā)商、零售商銷售產(chǎn)品后才收取貨款的銷售方式。它實(shí)際上是廠家把產(chǎn)品讓給商家的“試用”過程,若“試用”成功,商家就會(huì)經(jīng)銷該產(chǎn)品。代銷是有風(fēng)險(xiǎn)的,弄不好廠家代銷出去的產(chǎn)品既收不到貨款也取不回貨。為了有效地發(fā)揮代銷的作用,金霸王電池在各區(qū)(縣)找的代理商都是當(dāng)?shù)匦抛u(yù)比較好、效益好的大零售商。在兩個(gè)半月的以點(diǎn)帶面的代銷后,金霸王電池在重慶已有一定的市場(chǎng)。這時(shí),重慶凱麗貿(mào)易公司緊緊抓住機(jī)會(huì),把營(yíng)銷策略進(jìn)到第二階段——鋪貨。 第二步:鋪貨所謂鋪貨,就是廠家(或代理商)送貨給零售商,并盡力說服其經(jīng)銷產(chǎn)品的一種營(yíng)銷策略。由于金霸王電池質(zhì)量、性能確實(shí)過得硬,故代銷給它帶來(lái)了一定的市場(chǎng),但僅僅依靠幾個(gè)大商家,其占領(lǐng)市場(chǎng)的進(jìn)程將極其緩慢。為了加快其步伐,金霸王電池想到了鋪貨。鋪貨的重點(diǎn)是重慶各區(qū)(縣)的零售店。在零售店的鋪貨中,該公司特別關(guān)注到其他任何電池廠家都忽視了的電話亭的鋪貨。這一特別關(guān)注,使得“鋪貨策略比原來(lái)想像的還要有效”。因?yàn)椋阂粋€(gè)普通電池,BP機(jī)只能用7~8天,而一對(duì)金霸王電池,BP機(jī)卻可以用40來(lái)天,這大大方便了BP機(jī)使用者,并且BP機(jī)使用者往往在電話亭購(gòu)買電池。鋪貨,需要很多業(yè)務(wù)員。為了解決這一問題,金霸王電池在重慶工業(yè)管理學(xué)院招聘了一些市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生作為兼職業(yè)務(wù)員。這些學(xué)生曾為多家廠家作過市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品促銷、廣告宣傳等實(shí)踐活動(dòng),在促銷方面很有經(jīng)驗(yàn)。這為他們能成功地說服零售商經(jīng)銷金霸王電池打下了基礎(chǔ),從而使得鋪貨面盡可能大。這樣,在重慶的各處都布滿金霸王電池。從而,把營(yíng)銷策略推向了第三階段——終端促銷。第三步:終端促銷所謂終端促銷,是指廠家為了擴(kuò)大產(chǎn)品的名聲,擴(kuò)大或鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,在零售店處張貼廣告或懸掛橫幅,以刺激消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)。為了進(jìn)一步擴(kuò)大金霸王電池的名聲和銷售量,金霸王電池在零售店處張貼了許多廣告畫,并且每隔一段時(shí)間就檢查一次,若廣告畫被其他產(chǎn)品廣告畫所覆蓋,就立刻補(bǔ)上。這樣,在很短的時(shí)間內(nèi),“金霸王”就進(jìn)入了重慶人的大腦里,并留下了深刻的印象,它也影響著他們購(gòu)買電池的行為。金霸王電池的銷售渠道另有一個(gè)特點(diǎn):它直接由生產(chǎn)廠家轉(zhuǎn)到零售商之手,而不像其他同類產(chǎn)品中間要經(jīng)過批發(fā)商。這一銷售渠道有利于該公司和零售商良好合作關(guān)系的形成。這種良好合作關(guān)系的形成必然促進(jìn)金霸王電池在重慶市場(chǎng)上的開拓。金霸王電池的分銷渠道設(shè)計(jì)具有什么特點(diǎn)?
4.問答題2001年,全球十大最佳品牌榜首仍是可口可樂,其品牌價(jià)值為689.5億美元??煽诳蓸愤M(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)累計(jì)50多年,這個(gè)有百年歷史的優(yōu)秀企業(yè)憑借原有的名牌效應(yīng),通過奉行環(huán)環(huán)相扣的3P原則:“無(wú)處不在(Pervasive-ness)”、“心中首選(Perference)”、“物有所值(Pricetovalue)”,迅速打開了中國(guó)市場(chǎng)。1999年,該公司飲料的銷售量為160億標(biāo)準(zhǔn)箱。2000年第四季度在中國(guó)的銷售再次大幅增長(zhǎng)近25%,并計(jì)劃在2010年之前達(dá)到350億標(biāo)準(zhǔn)箱的銷售目標(biāo)。其獨(dú)特的促銷策略主要體現(xiàn)在以下幾方面: (一)廣告宣傳策略可口可樂在中國(guó)的廣告策略,用簡(jiǎn)單的話來(lái)表達(dá)就是:在廣告上必須用消費(fèi)者明白的方式去溝通。具體是啟用張惠妹、謝霆鋒、伏明霞、張柏芝這些“新人類”做廣告代言人,走“年輕化”路線。由于年輕消費(fèi)者很容易對(duì)所喜好的事物留有深刻的美好印象,好比人們對(duì)初戀通常懷有特殊感情,所以可口可樂要做年輕人的“初戀”,只有在一個(gè)人很年輕時(shí)就“抓住”他,他才會(huì)把你的飲料一直喝下去,形成習(xí)慣。 在可口可樂的廣告中,“新星”是可口可樂永恒的題材。先是張惠妹,“雪碧,晶晶亮,透心涼”;然后是新生代偶像謝霆鋒出演的可口可樂數(shù)碼精英總動(dòng)員,動(dòng)畫小人一聲“Action”不知觸動(dòng)了多少年輕人的心,這個(gè)廣告帶動(dòng)國(guó)內(nèi)的銷售增長(zhǎng)了24%;2000年末又推出謝霆鋒、林心如、張震岳三人組的“月亮/滑板”篇;2001年春節(jié)到來(lái)之際,又推出一款鄉(xiāng)土味濃厚的“泥娃娃阿福賀新年”的廣告,以動(dòng)畫的形式推廣2.25升的大塑料瓶包裝;這是可口可樂繼“大風(fēng)車”、“舞龍”廣告之后的第三部專為中國(guó)市場(chǎng)推出的“新年賀歲廣告”緊接著就是跳水明星三屆奧運(yùn)會(huì)冠軍得主、中國(guó)跳水皇后伏明霞與可口可樂(中國(guó))飲料有限公司簽約,成為新世紀(jì)“雪碧”品牌在中國(guó)的第一位廣告代言人,并拍攝了新一輯的廣告片??煽诳蓸饭窘鼇?lái)在全球力推“本地化思維,本地化營(yíng)銷”的市場(chǎng)策略,調(diào)動(dòng)運(yùn)用全球不同市場(chǎng)的資源,使可口可樂品牌散發(fā)多元化的活力,而這種活力的表達(dá)就是靠生動(dòng)的促銷活動(dòng)來(lái)完成的。 (二)銷售促進(jìn)策略1997年6月,可口可樂推出了主題為“可口可樂紅色真好玩”的促銷活動(dòng)。在活動(dòng)期間,只要購(gòu)買了“可口可樂”、“雪碧”、“芬達(dá)”的促銷包裝品,就會(huì)發(fā)現(xiàn)在易拉罐拉環(huán)和塑料瓶標(biāo)簽上印有紅色的可口可樂、紅太陽(yáng)、紅玫瑰、紅蘋果等12種不同的圖案,若能對(duì)中中獎(jiǎng)組合的兩個(gè)圖案(紅色可口可樂可以代替任何一種圖案),就能贏取背包、手表等五款不同獎(jiǎng)品,獎(jiǎng)品總值超過1000萬(wàn)元。整個(gè)促銷活動(dòng)通過報(bào)紙、電視、海報(bào)、宣傳單、活動(dòng)熱線、促銷包裝等媒體傳遞出去。這并不是簡(jiǎn)單的“起哄”,透過紅得發(fā)燙的市場(chǎng)宣傳,我們可以看出可口可樂公司匠心獨(dú)具之處:即通過讓消費(fèi)者反復(fù)感知紅色的概念,從而讓紅色的可口可樂更深人人心。紅太陽(yáng)、紅玫瑰、紅蘋果等12種不同的圖案都是讓人容易產(chǎn)生自然聯(lián)想的紅色事物,紅色意味著熱烈、刺激、喜悅,意味著活力、積極和氣勢(shì),讓你愛上紅色的獎(jiǎng)品,讓你尋找紅色的圖案,最終是為了讓你愛上紅色的可口可樂。2000年,可口可樂公司在中國(guó)內(nèi)地推出了一套十二生肖的易拉罐,據(jù)說是全球首次中國(guó)主題的一套紀(jì)念品,銷售日期只到2月底。胖乎乎的泥阿福也一夜之間登上了國(guó)內(nèi)可口可樂產(chǎn)品的外包裝,醉翁之意不在酒,“中國(guó)娃娃”做形象大使不僅是為了給大伙拜個(gè)年,更為推行“本土化”的戰(zhàn)略。 (三)公共關(guān)系策略可口可樂在中國(guó)的公關(guān)活動(dòng)一刻都不停歇,從體育、教育、文娛到環(huán)保一刻都不停歇,它利用一切可利用的機(jī)會(huì)提高自己的知名度。但最主要的還是運(yùn)動(dòng)、運(yùn)動(dòng)!可口可樂在中國(guó)的運(yùn)動(dòng)旋風(fēng)首先從足球開始??煽诳蓸繁珖?guó)青年錦標(biāo)賽為中國(guó)選拔了不少足球尖子,并成為中國(guó)青年足球最重要的賽事?!翱煽诳蓸贰R門一腳”足球培訓(xùn)班自1986年在中國(guó)實(shí)施以來(lái),10多年已培訓(xùn)超過1000多名青少年足球教練,使近一百萬(wàn)的兒童能得到先進(jìn)的技術(shù)訓(xùn)練??煽诳蓸吩趭W運(yùn)會(huì)也是不忘與中國(guó)的友誼。例如,1992年可口可樂中國(guó)有限公司贊助6名中國(guó)選手,參加在西班牙巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)前首次舉辦的全球奧運(yùn)火炬接力長(zhǎng)跑活動(dòng);1994年,中國(guó)冬季奧運(yùn)會(huì)金牌得主王秀麗亦由可口可樂贊助,代表中國(guó)在瑞典傳遞奧運(yùn)圣火;1995年,可口可樂公司三度贊助中國(guó)神射手許海峰及12名全國(guó)選拔的代表,其中包括3名希望工程優(yōu)秀受助生,參加在美國(guó)亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)前的火炬接力。 可口可樂是改革開放后第一個(gè)進(jìn)入中國(guó)的外企公司之一,那時(shí)候不允許打廣告。1984年英國(guó)女王訪華,英國(guó)電視臺(tái)BBC拍了一個(gè)記錄片給我國(guó)中央電視臺(tái)播放。作為外交禮節(jié),中央電視臺(tái)必須播放,但苦于沒錢給BBC,于是找到可口可樂要贊助。可口可樂當(dāng)時(shí)提出了一個(gè)贊助條件:在記錄片播放前加播可口可樂的廣告片。這成為新中國(guó)電視廣告歷史上的開篇之筆。 紅色的生命力不斷地催促自己可以?shī)^力向上。同樣,可口可樂在中國(guó)也十分關(guān)注文化教育事業(yè)。例如,可口可樂積極贊助許多推動(dòng)教育、扶貧助學(xué)的項(xiàng)目,其中以“希望工程”的捐助最為顯著。可口可樂公司及中國(guó)的裝瓶廠,捐贈(zèng)200萬(wàn)美元在數(shù)十個(gè)貧困山村共建了50所希望小學(xué)和100個(gè)希望書庫(kù);幫助300~600名小學(xué)生改善了學(xué)習(xí)環(huán)境;可口可樂公司還捐助500萬(wàn)元人民幣共10000個(gè)獎(jiǎng)學(xué)金名額,讓貧困的學(xué)生可以完成6年的學(xué)業(yè)。可口可樂在我國(guó)還與當(dāng)?shù)厍嗷鶗?huì)、教委、團(tuán)委及大學(xué)共同挑選一些品學(xué)兼優(yōu)的特困生,幫助他們解決生活費(fèi)及學(xué)費(fèi)的壓力,協(xié)助我國(guó)培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。這個(gè)項(xiàng)目于1997年實(shí)行,有1000多名學(xué)生受惠。結(jié)合可口可樂公司的公共關(guān)系策劃,談?wù)勂髽I(yè)如何策劃公共宣傳活動(dòng)?
5.問答題2001年,全球十大最佳品牌榜首仍是可口可樂,其品牌價(jià)值為689.5億美元??煽诳蓸愤M(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)累計(jì)50多年,這個(gè)有百年歷史的優(yōu)秀企業(yè)憑借原有的名牌效應(yīng),通過奉行環(huán)環(huán)相扣的3P原則:“無(wú)處不在(Pervasive-ness)”、“心中首選(Perference)”、“物有所值(Pricetovalue)”,迅速打開了中國(guó)市場(chǎng)。1999年,該公司飲料的銷售量為160億標(biāo)準(zhǔn)箱。2000年第四季度在中國(guó)的銷售再次大幅增長(zhǎng)近25%,并計(jì)劃在2010年之前達(dá)到350億標(biāo)準(zhǔn)箱的銷售目標(biāo)。其獨(dú)特的促銷策略主要體現(xiàn)在以下幾方面: (一)廣告宣傳策略可口可樂在中國(guó)的廣告策略,用簡(jiǎn)單的話來(lái)表達(dá)就是:在廣告上必須用消費(fèi)者明白的方式去溝通。具體是啟用張惠妹、謝霆鋒、伏明霞、張柏芝這些“新人類”做廣告代言人,走“年輕化”路線。由于年輕消費(fèi)者很容易對(duì)所喜好的事物留有深刻的美好印象,好比人們對(duì)初戀通常懷有特殊感情,所以可口可樂要做年輕人的“初戀”,只有在一個(gè)人很年輕時(shí)就“抓住”他,他才會(huì)把你的飲料一直喝下去,形成習(xí)慣。 在可口可樂的廣告中,“新星”是可口可樂永恒的題材。先是張惠妹,“雪碧,晶晶亮,透心涼”;然后是新生代偶像謝霆鋒出演的可口可樂數(shù)碼精英總動(dòng)員,動(dòng)畫小人一聲“Action”不知觸動(dòng)了多少年輕人的心,這個(gè)廣告帶動(dòng)國(guó)內(nèi)的銷售增長(zhǎng)了24%;2000年末又推出謝霆鋒、林心如、張震岳三人組的“月亮/滑板”篇;2001年春節(jié)到來(lái)之際,又推出一款鄉(xiāng)土味濃厚的“泥娃娃阿福賀新年”的廣告,以動(dòng)畫的形式推廣2.25升的大塑料瓶包裝;這是可口可樂繼“大風(fēng)車”、“舞龍”廣告之后的第三部專為中國(guó)市場(chǎng)推出的“新年賀歲廣告”緊接著就是跳水明星三屆奧運(yùn)會(huì)冠軍得主、中國(guó)跳水皇后伏明霞與可口可樂(中國(guó))飲料有限公司簽約,成為新世紀(jì)“雪碧”品牌在中國(guó)的第一位廣告代言人,并拍攝了新一輯的廣告片??煽诳蓸饭窘鼇?lái)在全球力推“本地化思維,本地化營(yíng)銷”的市場(chǎng)策略,調(diào)動(dòng)運(yùn)用全球不同市場(chǎng)的資源,使可口可樂品牌散發(fā)多元化的活力,而這種活力的表達(dá)就是靠生動(dòng)的促銷活動(dòng)來(lái)完成的。 (二)銷售促進(jìn)策略1997年6月,可口可樂推出了主題為“可口可樂紅色真好玩”的促銷活動(dòng)。在活動(dòng)期間,只要購(gòu)買了“可口可樂”、“雪碧”、“芬達(dá)”的促銷包裝品,就會(huì)發(fā)現(xiàn)在易拉罐拉環(huán)和塑料瓶標(biāo)簽上印有紅色的可口可樂、紅太陽(yáng)、紅玫瑰、紅蘋果等12種不同的圖案,若能對(duì)中中獎(jiǎng)組合的兩個(gè)圖案(紅色可口可樂可以代替任何一種圖案),就能贏取背包、手表等五款不同獎(jiǎng)品,獎(jiǎng)品總值超過1000萬(wàn)元。整個(gè)促銷活動(dòng)通過報(bào)紙、電視、海報(bào)、宣傳單、活動(dòng)熱線、促銷包裝等媒體傳遞出去。這并不是簡(jiǎn)單的“起哄”,透過紅得發(fā)燙的市場(chǎng)宣傳,我們可以看出可口可樂公司匠心獨(dú)具之處:即通過讓消費(fèi)者反復(fù)感知紅色的概念,從而讓紅色的可口可樂更深人人心。紅太陽(yáng)、紅玫瑰、紅蘋果等12種不同的圖案都是讓人容易產(chǎn)生自然聯(lián)想的紅色事物,紅色意味著熱烈、刺激、喜悅,意味著活力、積極和氣勢(shì),讓你愛上紅色的獎(jiǎng)品,讓你尋找紅色的圖案,最終是為了讓你愛上紅色的可口可樂。2000年,可口可樂公司在中國(guó)內(nèi)地推出了一套十二生肖的易拉罐,據(jù)說是全球首次中國(guó)主題的一套紀(jì)念品,銷售日期只到2月底。胖乎乎的泥阿福也一夜之間登上了國(guó)內(nèi)可口可樂產(chǎn)品的外包裝,醉翁之意不在酒,“中國(guó)娃娃”做形象大使不僅是為了給大伙拜個(gè)年,更為推行“本土化”的戰(zhàn)略。 (三)公共關(guān)系策略可口可樂在中國(guó)的公關(guān)活動(dòng)一刻都不停歇,從體育、教育、文娛到環(huán)保一刻都不停歇,它利用一切可利用的機(jī)會(huì)提高自己的知名度。但最主要的還是運(yùn)動(dòng)、運(yùn)動(dòng)!可口可樂在中國(guó)的運(yùn)動(dòng)旋風(fēng)首先從足球開始??煽诳蓸繁珖?guó)青年錦標(biāo)賽為中國(guó)選拔了不少足球尖子,并成為中國(guó)青年足球最重要的賽事?!翱煽诳蓸贰R門一腳”足球培訓(xùn)班自1986年在中國(guó)實(shí)施以來(lái),10多年已培訓(xùn)超過1000多名青少年足球教練,使近一百萬(wàn)的兒童能得到先進(jìn)的技術(shù)訓(xùn)練??煽诳蓸吩趭W運(yùn)會(huì)也是不忘與中國(guó)的友誼。例如,1992年可口可樂中國(guó)有限公司贊助6名中國(guó)選手,參加在西班牙巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)前首次舉辦的全球奧運(yùn)火炬接力長(zhǎng)跑活動(dòng);1994年,中國(guó)冬季奧運(yùn)會(huì)金牌得主王秀麗亦由可口可樂贊助,代表中國(guó)在瑞典傳遞奧運(yùn)圣火;1995年,可口可樂公司三度贊助中國(guó)神射手許海峰及12名全國(guó)選拔的代表,其中包括3名希望工程優(yōu)秀受助生,參加在美國(guó)亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)前的火炬接力。 可口可樂是改革開放后第一個(gè)進(jìn)入中國(guó)的外企公司之一,那時(shí)候不允許打廣告。1984年英國(guó)女王訪華,英國(guó)電視臺(tái)BBC拍了一個(gè)記錄片給我國(guó)中央電視臺(tái)播放。作為外交禮節(jié),中央電視臺(tái)必須播放,但苦于沒錢給BBC,于是找到可口可樂要贊助。可口可樂當(dāng)時(shí)提出了一個(gè)贊助條件:在記錄片播放前加播可口可樂的廣告片。這成為新中國(guó)電視廣告歷史上的開篇之筆。 紅色的生命力不斷地催促自己可以?shī)^力向上。同樣,可口可樂在中國(guó)也十分關(guān)注文化教育事業(yè)。例如,可口可樂積極贊助許多推動(dòng)教育、扶貧助學(xué)的項(xiàng)目,其中以“希望工程”的捐助最為顯著??煽诳蓸饭炯爸袊?guó)的裝瓶廠,捐贈(zèng)200萬(wàn)美元在數(shù)十個(gè)貧困山村共建了50所希望小學(xué)和100個(gè)希望書庫(kù);幫助300~600名小學(xué)生改善了學(xué)習(xí)環(huán)境;可口可樂公司還捐助500萬(wàn)元人民幣共10000個(gè)獎(jiǎng)學(xué)金名額,讓貧困的學(xué)生可以完成6年的學(xué)業(yè)。可口可樂在我國(guó)還與當(dāng)?shù)厍嗷鶗?huì)、教委、團(tuán)委及大學(xué)共同挑選一些品學(xué)兼優(yōu)的特困生,幫助他們解決生活費(fèi)及學(xué)費(fèi)的壓力,協(xié)助我國(guó)培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。這個(gè)項(xiàng)目于1997年實(shí)行,有1000多名學(xué)生受惠。結(jié)合可口可樂公司的銷售促進(jìn)策略,談?wù)勂髽I(yè)在運(yùn)用銷售促進(jìn)的過程中,需要進(jìn)行哪些決策活動(dòng)?