多項(xiàng)選擇題為了向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并使其高度滿(mǎn)意，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)其核心業(yè)務(wù)流程的管理，使各有關(guān)職能部門(mén)盡力投入和合作。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程主要有（）。

A．新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程
B．生產(chǎn)管理流程
C．存貨管理流程
D．訂單一付款流程
E．顧客服務(wù)流程


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題（）顧客總價(jià)值包括。

A．商品品牌
B．服務(wù)價(jià)值
C．人員價(jià)值
D．產(chǎn)品價(jià)值
E．形象價(jià)值

2.多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的主要支柱包括（）。

A.目標(biāo)市場(chǎng)
B.顧客需求
C.整體營(yíng)銷(xiāo)
D.產(chǎn)品質(zhì)量
E.盈利性

3.多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)的核心是正確處理（）之間的利益關(guān)系。

A．企業(yè)
B．供應(yīng)商
C．顧客
D．中間商
E．社會(huì)

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)感知外部世界的所有活動(dòng)，我們稱(chēng)之為（）。

A．傾聽(tīng)
B．學(xué)習(xí)
C．市場(chǎng)調(diào)查
D．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)感知外部世界的常用手段是（）。

A.公共關(guān)系
B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
C.傾聽(tīng)
D.市場(chǎng)調(diào)研

最新試題

在通常情況下，企業(yè)一般都會(huì)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)定一個(gè)預(yù)期交易水平，即（）。

題型：填空題

市場(chǎng)規(guī)模大小由三個(gè)因素構(gòu)成即是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

以下屬于交易必須包括的可度量的因素有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

與市場(chǎng)規(guī)模直接相關(guān)的收入因素是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列屬于密集發(fā)展戰(zhàn)略的有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是由以下哪些因素組成（）

題型：多項(xiàng)選擇題

企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的原則包括哪幾個(gè)方面?

題型：?jiǎn)柎痤}

以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀念，就是以（）為根本取向和最高目標(biāo)來(lái)處理營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的觀念。

題型：填空題

絕大多數(shù)人不喜歡，甚至愿意花一定代價(jià)來(lái)回避某種產(chǎn)品（如高膽固醇食品等）的需求狀況，我們稱(chēng)之（）。

題型：填空題

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念？現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的形成經(jīng)歷了幾個(gè)階段？各種觀念下的時(shí)間、背景與條件、核心思想和營(yíng)銷(xiāo)順序有什么不同？結(jié)合2008年的“問(wèn)題奶粉”事件，闡述企業(yè)應(yīng)該如何貫徹社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念？

題型：?jiǎn)柎痤}