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問答題簡答相關(guān)群體對消費行為的影響

1.問答題簡述消費者市場的特點。

消費者市場的特點有廣泛性、分散性、復(fù)雜性、多變性、發(fā)展性、情感性、伸縮性、地位性和季節(jié)性等。

2.判斷題消費者購買后評價行為有兩種基本理論：預(yù)期滿意理論和認識差距理論。

3.填空題消費者的購后評價不僅取決于產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況，消費者的（）也具有重大影響。

4.填空題消費者經(jīng)由商業(yè)來源獲得的信息最多，其次為公共來源和（），最后是經(jīng)驗來源。

5.填空題需要是購買活動的起點，升高到一定閾限時就變成一種（），驅(qū)使人們采取行動去予以滿足。