單項選擇題根據(jù)信用度,VIP客戶享有每月不超過幾次的臨時授信服務(wù)()

A.一次
B.兩次
C.三次
D.四次


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1.單項選擇題僅向集團客戶發(fā)放的VIP客戶卡是()

A.至尊卡
B.鉆石卡
C.金卡
D.銀卡

2.單項選擇題客服中心可以辦理的3G移動客戶異地服務(wù)有()

A.異地開/停機
B.異地賬戶余額查詢
C.異地業(yè)務(wù)咨詢
D.異地故障申告

3.單項選擇題下列關(guān)于13010199999國際漫游客戶服務(wù)熱線描述正確的是()

A.客戶可以在國內(nèi)免費使用
B.外國客戶可以在國外免費使用,咨詢中國聯(lián)通的業(yè)務(wù)
C.外國客戶可以在國內(nèi)免費使用,咨詢中國聯(lián)通的業(yè)務(wù)
D.僅對客戶在境外使用聯(lián)通手機撥打提供免費服務(wù)

4.單項選擇題固定網(wǎng)本地及國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù)服務(wù)指標(biāo)中,電話裝機、移機時限為()

A.平均值≤10日,最長為20日
B.平均值≤8日,最長為20日
C.平均值≤7日,最長為30日
D.平均值≤7日,最長為20日

5.單項選擇題10010客服熱線系統(tǒng)接通率應(yīng)不低于()

A.100%
B.99%
C.98%
D.97%

最新試題

通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān),可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備,并可對設(shè)備進行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具測試時需要連接被評測wifi。()

題型:判斷題

場強是單位空間內(nèi)所能接收到的信號強度(這里指wi-fi 信號的強度),標(biāo)準(zhǔn)是以-20開始,單位為dbm,數(shù)值越大信號越差。()

題型:判斷題

為了加強智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定,要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù),上門裝機及處理故障時給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具實測后將對比結(jié)果分享給用戶。()

題型:判斷題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時候,若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型,裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進行檢測。()

題型:判斷題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時,為了確保組往前后測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號是會跟著中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。()

題型:判斷題

小王購買沃家神眼7天云存儲套餐,通過智慧沃家APP查看近7天的視頻,視頻錄制滿7天后,不斷滾動覆蓋,始終保持最近7天視頻,但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷,則期間云端不保存。()

題型:判斷題

智慧沃家APP不可以在線訂購云儲存服務(wù)。()

題型:判斷題