單項(xiàng)選擇題中國聯(lián)通省級(jí)投訴處理時(shí)限為（）

A.平均24小時(shí)答復(fù)，最長不超過48小時(shí)
B.平均36小時(shí)答復(fù)，最長不超過72小時(shí)
C.平均48小時(shí)答復(fù)，最長不超過72小時(shí)
D.即時(shí)答復(fù)，最長不超過24小時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題中國聯(lián)通對(duì)一般投訴的處理時(shí)限為（）

A.平均24小時(shí)答復(fù)，最長不超過48小時(shí)
B.平均12小時(shí)答復(fù)，最長不超過24小時(shí)
C.平均48小時(shí)答復(fù)，最長不超過72小時(shí)
D.即時(shí)答復(fù)，最長不超過24小時(shí)

2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳普通客戶等待時(shí)間應(yīng)不超過（）

A.10分鐘
B.15分鐘
C.20分鐘
D.30分鐘

3.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳單項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)長應(yīng)不超過（）

A.10分鐘
B.15分鐘
C.20分鐘
D.30分鐘

最新試題

光貓所提供的端口一般是全千兆端口。（）

題型：判斷題

智慧到家APP可以對(duì)路由器實(shí)現(xiàn)各種控制功能。（）

題型：判斷題

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題型：判斷題

為了加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定，要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù)，上門裝機(jī)及處理故障時(shí)給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。（）

題型：判斷題

使用組網(wǎng)工具測試時(shí)需要連接被評(píng)測wifi。（）

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題型：判斷題

中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.（）

題型：判斷題

場強(qiáng)是單位空間內(nèi)所能接收到的信號(hào)強(qiáng)度（這里指wi-fi 信號(hào)的強(qiáng)度），標(biāo)準(zhǔn)是以-20開始，單位為dbm，數(shù)值越大信號(hào)越差。（）

題型：判斷題