單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通全國(guó)級(jí)投訴處理時(shí)限為（）

A.平均24小時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過48小時(shí)
B.平均36小時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過72小時(shí)
C.平均48小時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過72小時(shí)
D.平均72小時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過7個(gè)工作日


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1.單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通省級(jí)投訴處理時(shí)限為（）

A.平均24小時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過48小時(shí)
B.平均36小時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過72小時(shí)
C.平均48小時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過72小時(shí)
D.即時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過24小時(shí)

2.單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通對(duì)一般投訴的處理時(shí)限為（）

A.平均24小時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過48小時(shí)
B.平均12小時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過24小時(shí)
C.平均48小時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過72小時(shí)
D.即時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過24小時(shí)

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳普通客戶等待時(shí)間應(yīng)不超過（）

A.10分鐘
B.15分鐘
C.20分鐘
D.30分鐘

4.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳單項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)應(yīng)不超過（）

A.10分鐘
B.15分鐘
C.20分鐘
D.30分鐘

最新試題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí)，為了確保組往前后測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測(cè)量位置不同，豐富數(shù)據(jù)。（）

題型：判斷題

一個(gè)智慧沃家APP賬號(hào)只能綁定一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)。（）

題型：判斷題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP實(shí)測(cè)功能不支持無戶型圖測(cè)試。（）

題型：判斷題

通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān)，可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備，并可對(duì)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長(zhǎng)控制及加入黑名單的操作。（）

題型：判斷題

用戶注冊(cè)智慧沃家APP，再次登錄忘記賬號(hào)密碼，只能通過撥打10010進(jìn)行密碼修改。（）

題型：判斷題

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，自動(dòng)分配IP地址的服務(wù)器是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號(hào)是會(huì)跟著中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。（）

題型：判斷題

光貓所提供的端口一般是全千兆端口。（）

題型：判斷題

在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明，出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。（）

題型：判斷題

使用組網(wǎng)工具實(shí)測(cè)后將對(duì)比結(jié)果分享給用戶。（）

題型：判斷題