單項選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪種說法是錯誤的？（）

A.從事生產(chǎn)和服務(wù)提供活動的人員應(yīng)是能夠勝任的
B.組織應(yīng)對每個生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進行確認
C.應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過程提供必要的資源
D.應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實施監(jiān)視和測量


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2.單項選擇題以下哪些屬于分析和評價的內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量管理體系的績效和有效性
B.策劃是否得到有效實施
C.針對風(fēng)險和機遇所采取措施的有效性
D.以上都是

3.單項選擇題關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的是（）

A.組織可考慮自身的需求，確定是否對顧客滿意進行監(jiān)視
B.組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評審方法
C.對顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式
D.以上都對

4.單項選擇題以下哪些不屬于針對不合格采取糾正措施的要求？（）

A.評審所采取的糾正措施的有效性
B.對不合格做出應(yīng)對
C.評價是否需要采取措施
D.實施糾正措施

5.多項選擇題若顧客或外部供方的財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，組織應(yīng)（）

A.向顧客或外部供方報告
B.賠償
C.保留相關(guān)形成文件的信息
D.采取糾正措施