單項(xiàng)選擇題服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的（），并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。
A．管理權(quán)
B．保護(hù)權(quán)
C．所有權(quán)
D．使用扛
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是（），并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。
A.有形產(chǎn)品
B.無形的任何活動(dòng)或利益
C.物質(zhì)產(chǎn)品
D.實(shí)體產(chǎn)品
2.單項(xiàng)選擇題研究如何制定有效的服務(wù)（），是從事服務(wù)業(yè)者的競爭取勝之道。
A．辦法
B．措施
C．營銷策略
D．公約
3.單項(xiàng)選擇題隨著人類走向知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)在飄）P中所占的比重將會（）。
A．持續(xù)上升
B．不斷下降
C．維持不變
D．變動(dòng)甚微
最新試題
服務(wù)質(zhì)量差距分析模式表明，提供的服務(wù)可能存在哪幾個(gè)方面的差距?
題型：問答題
同一層次的多個(gè)企業(yè)為了爭奪同一目標(biāo)市場而發(fā)生的沖突，這種沖突稱為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
按照產(chǎn)品與某類消費(fèi)者的生活形態(tài)和生活方式的關(guān)聯(lián)定位，這種定位方法叫做（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
某家電企業(yè)推出了一款新手機(jī)，在該款手機(jī)上市初期價(jià)格定得高，以便在較短時(shí)間獲得較大利潤，這種新產(chǎn)品定價(jià)策略稱為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
為增強(qiáng)促銷效果，盡量使用（）作提示。
題型：填空題
某工程公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)器設(shè)備。這是一種（）策略。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪種方式不屬于BI的外部推廣方式？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
商家把某些商品的價(jià)格定得低于一般市價(jià)以吸引顧客上門，這屬于心理定價(jià)策略中的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
試述企業(yè)如何化解顧客對質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的顧慮。
題型：問答題
公共關(guān)系是一種（）的促銷方式。
題型：單項(xiàng)選擇題