單項選擇題（）是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機構(gòu)。

A．關(guān)系管理機構(gòu)
B．人事部門
C．廣告部門
D．宣傳部門


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1.單項選擇題關(guān)系營銷更為注意的是（）。

A．搖擺不定的顧客
B．爭取新顧客
C．維系現(xiàn)有顧客
D．以上全部答案

2.單項選擇題要求互相了解對方的利益要求，尋求雙方利益的共同點，并努力使雙方的共同利益得到實現(xiàn)，這是關(guān)系營銷的（）特征。

A．信息溝通的雙向性
B．戰(zhàn)略過程的協(xié)同性
C．信息反饋的及時性
D．營銷活動的互利性

最新試題

企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷，被稱為（）。

題型：單項選擇題

關(guān)系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的（）

題型：單項選擇題

整合營銷中的4C觀念的內(nèi)涵是什么？

題型：問答題

整合營銷實施的技能包括（）。

題型：多項選擇題

著眼于加強雙向溝通，增進相互的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客，這是4C觀念中的（）觀念。

題型：單項選擇題

（）要求建立專門的部門，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。

題型：單項選擇題

關(guān)系管理機構(gòu)的主要作用是 （）。

題型：多項選擇題

20世紀90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4C觀念，強化了以（）為中心的營銷組合。

題型：單項選擇題

在綠色理論和綠色意識的指引下，實施綠色營銷的企業(yè)，必須制定（）。

題型：多項選擇題

企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要，這是4C觀念中的（）觀念。

題型：單項選擇題