單項(xiàng)選擇題為了使客戶滿意,煙草公司應(yīng)對(duì)客戶滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)與分析,建立客戶滿意度的()體系,隨時(shí)了解客戶的滿意情況,以改進(jìn)煙草公司的客戶管理。

A、調(diào)查
B、測(cè)評(píng)
C、考核
D、考評(píng)


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1.單項(xiàng)選擇題卷煙商業(yè)企業(yè)進(jìn)行品牌調(diào)查與分析,就是要收集、整理和分析研究有關(guān)卷煙品牌()方面的信息。

A、營(yíng)銷管理
B、生產(chǎn)過程
C、工藝流程
D、商標(biāo)注冊(cè)

2.單項(xiàng)選擇題滿足率是()與當(dāng)期客戶要貨數(shù)的比例。

A、當(dāng)期實(shí)際供應(yīng)數(shù)
B、上期實(shí)際供應(yīng)數(shù)
C、當(dāng)期計(jì)劃供應(yīng)數(shù)
D、上期計(jì)劃供應(yīng)數(shù)

3.單項(xiàng)選擇題在消費(fèi)者滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)中,假煙購買率為()。

A、考核指標(biāo)
B、評(píng)價(jià)指標(biāo)
C、正指標(biāo)
D、負(fù)指標(biāo)

4.單項(xiàng)選擇題卷煙展示、顧客辨識(shí)屬卷煙零售客戶培訓(xùn)的哪項(xiàng)內(nèi)容?()

A、產(chǎn)品知識(shí)
B、市場(chǎng)知識(shí)
C、銷售技巧
D、顧客激勵(lì)

最新試題

為提升卷煙營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率,要對(duì)()進(jìn)行管理。

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷管理常見的營(yíng)銷理論包括:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

提升卷煙營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力,要對(duì)()進(jìn)行管理。

題型:多項(xiàng)選擇題

將與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所有相關(guān)的一切傳播活動(dòng)進(jìn)行一元化,是()的核心思想。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶化、智能化的發(fā)展,消費(fèi)者可以通過更多的途徑了解企業(yè)的情況,企業(yè)可以充分利用這些途徑推介自己的產(chǎn)品,盡可能更多地讓消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品,是指網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

西方管理學(xué)界將()與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

開展消費(fèi)者層面的品牌營(yíng)銷,引導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì),提升品牌價(jià)值,提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度,努力實(shí)現(xiàn)品牌制勝,是卷煙供應(yīng)鏈中()的責(zé)任和義務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

被稱為“用一個(gè)聲音說話”(SpeA.kWithOneVoiC.e),即營(yíng)銷傳播的一元化策略,是指()理論。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

煙草業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷管理在協(xié)同營(yíng)銷工作領(lǐng)域中,正處在由價(jià)值鏈管理向供應(yīng)鏈管理延伸的發(fā)展階段。

題型:判斷題

通過建立組織結(jié)構(gòu),規(guī)定職務(wù)或職位,明確責(zé)權(quán)關(guān)系,以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動(dòng),有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程,是指進(jìn)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題