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單項選擇題電話推銷注重回答訪問、了解酒店的產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)施、項目的外來電話，促使其購買酒店的產(chǎn)品和（）。

A.項目
B.酒水
C.設(shè)施
D.服務(wù)

1.單項選擇題電話推銷可以使酒店主動通過（）進行推銷。

A.向住店顧客打電話
B.向外打電話
C.向組織性強的群體打電話
D.有服務(wù)需求的客人打電話

2.單項選擇題酒店（）推銷是最有效的推銷手段之一，它不需要多少費用，而效果卻相當(dāng)不錯。

A.廣告
B.電話
C.外部
D.內(nèi)部

3.單項選擇題酒店的每個部分必須從酒店（）出發(fā)，不應(yīng)只局限于推銷本部門的產(chǎn)品或服務(wù)，而應(yīng)該盡可能地為其他部門銷售做些工作。

A.客房出租率
B.前廳工作
C.整體利益
D.服務(wù)質(zhì)量

4.單項選擇題酒店做好內(nèi)部促銷工作的一個重要環(huán)節(jié)，是對酒店全員進行（）和推銷技巧的培訓(xùn)。

A.經(jīng)營意識
B.營銷意識
C.銷售意識
D.服務(wù)意識

5.單項選擇題向住在酒店的賓客、餐廳和酒吧的顧客、宴會的參加者進行推銷是（）。

A.內(nèi)部推銷
B.外部推銷
C.廣告推銷
D.公關(guān)推銷