單項(xiàng)選擇題屬于網(wǎng)下服務(wù)支持的是（）

A、發(fā)放操作手冊
B、自助查詢
C、網(wǎng)上交易
D、互動反饋


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1.單項(xiàng)選擇題不屬于網(wǎng)上訂（配）貨的服務(wù)功能（）

A、網(wǎng)上交易
B、信息平臺
C、自助查詢
D、調(diào)查訂貨客戶數(shù)

2.單項(xiàng)選擇題有關(guān)網(wǎng)上訂（配）貨的說法，正確的是（）

A、開通網(wǎng)上訂貨后，了解卷煙品牌地、價格等信息更抽象
B、零售客戶只能定期查詢自己各階段時期的經(jīng)營情況
C、網(wǎng)上配貨最大限度地降低成本，同時降低了效率
D、網(wǎng)上配貨可以推動引導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)培育品牌功能的發(fā)揮

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上訂貨的最終目的和核心是（）

A、以客戶為中心
B、以數(shù)據(jù)為中心
C、以快捷為中心
D、以企業(yè)為中心

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上配貨即“供應(yīng)商管理庫存”其具體運(yùn)作方式是：（）

A、批零雙方實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，共同分析數(shù)據(jù)
B、批零雙方共享渠道
C、批零雙方密切關(guān)注市場動態(tài)
D、批零雙方密切合作，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

5.單項(xiàng)選擇題農(nóng)夫山泉一直強(qiáng)調(diào)“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”，這是客戶期望管理方式中的（）

A、清晰期望
B、加強(qiáng)感受
C、轉(zhuǎn)移注意
D、降低期望

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