單項選擇題經(jīng)營環(huán)境分析中，不包括（）

A、宏觀環(huán)境
B、行業(yè)環(huán)境
C、微觀環(huán)境
D、環(huán)境變化


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1.單項選擇題解決經(jīng)營異常需要對原因進(jìn)行深入分析，（）是一個有效問題分析工具

A、SWOT模型
B、邏輯樹
C、ABC分類法
D、季節(jié)波動預(yù)測法

2.單項選擇題日常拜訪時應(yīng)注意三個層面的知識把握，不屬于這三個層面的是（）

A、消費者特征方面
B、卷煙零售客戶特性層面
C、品牌特性層面
D、市場特征層面

3.單項選擇題移情傾聽的基本原則中，不屬于這基本原則的是（）

A、以別人為導(dǎo)向
B、不設(shè)防，重心在對方
C、先診斷后建議
D、假設(shè)別人和自己一樣

4.單項選擇題當(dāng)面溝通禮儀中，與人談話時應(yīng)始終注意（）的安全距離

A、40厘米到80厘米
B、50厘米到1米
C、80厘米到1米
D、60厘米到1米

最新試題

對零售客戶而言，通過“供應(yīng)商庫存管理”減少了其經(jīng)營風(fēng)險和管理成本，實現(xiàn)了效益最大化；但是對供應(yīng)商而言增加了庫存成本，對供應(yīng)商而言并沒有益處。

題型：判斷題

有毒物品應(yīng)儲存在陰涼、通風(fēng)、濕潤的場所，不得露天存放。（）

題型：判斷題

國家實行（）和考核評價制度，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將環(huán)境保護(hù)目前完成情況納入負(fù)有環(huán)境監(jiān)督管理職責(zé)的部門及下級人民政府負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容，作為對其考核評價的重要依據(jù)。

題型：單項選擇題

《消費者權(quán)益保護(hù)法》是（）實施的。

題型：單項選擇題

下列各種制度中，不屬于我國《環(huán)境保護(hù)法》實施的制度的是（）

題型：單項選擇題

某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。

題型：單項選擇題

下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是（）

題型：單項選擇題

企業(yè)通常運用主動做出“服務(wù)承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關(guān)于“服務(wù)承諾”說法錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。（）

題型：判斷題

危險化學(xué)品倉庫應(yīng)該有避雷設(shè)置，并且每2年至少檢測一次。（）

題型：判斷題