A、暢銷品牌貨源不足，造成客戶盈利能力下降
B、緊俏品牌貨源不穩(wěn)定，造成消費者流失
C、拜訪周期不均，造成客戶不滿
D、供應條件均衡，銷售能力不均衡引發(fā)不滿
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A、貨源供應抱怨
B、卷煙上柜抱怨
C、卷煙陳列抱怨
D、卷煙新品推廣銷售效果不佳抱怨
E、電話訂貨抱怨
F、卷煙專賣抱怨
A、客戶抱怨可以了解客戶需求
B、客戶抱怨可以培養(yǎng)出忠誠的客戶
C、客戶抱怨可以了解消費行為
D、客戶抱怨可以為產(chǎn)品或服務提供改進乃至創(chuàng)新的機會
A、分析數(shù)據(jù)，給予答復
B、正確看待，冷靜友善
C、尊重客戶，征詢理解
D、審慎答復，據(jù)實以告
A、真實的異議
B、表現(xiàn)的異議
C、假的異議
D、隱藏的異議
A、可以判斷客戶是否有需要
B、可以提高客戶滿意度水平
C、可以了解客戶對建議接受的程度，迅速提升營銷人員的營銷技能
D、能夠獲得更多的客戶信息
最新試題
承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的主體是（）
消費者有權就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。（）
實行（）的企業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者應當按照排污許可證的要求排放污染物。
對于易產(chǎn)生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫房，應當使用密閉的防護措施。（）
客戶期望除了受以往消費經(jīng)歷和企業(yè)宣傳影響外，還受（）的影響。
產(chǎn)品質(zhì)量應當檢驗合格，特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷售。（）
消費者享有自主選擇商品和服務的權利。（）
以下選項不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢的是（）。
對零售客戶而言，通過“供應商庫存管理”減少了其經(jīng)營風險和管理成本，實現(xiàn)了效益最大化；但是對供應商而言增加了庫存成本，對供應商而言并沒有益處。
以下原則中，（）不屬于環(huán)境保護堅持的基本原則。