多項(xiàng)選擇題下列選中關(guān)于GAP模型描述正確的是哪項(xiàng)（）

A、GAP1是管理人員對服務(wù)的人是與顧客期望之間的差距
B、GAP2可落實(shí)到服務(wù)設(shè)計(jì)是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望之間的差距
C、GAP4是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通
D、GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感之間的差距，它受到其他四個(gè)差距的影響，使其他四個(gè)差距累積的結(jié)果


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1.多項(xiàng)選擇題Linux服務(wù)器的操作系統(tǒng)選擇眾多，現(xiàn)在市場上主要使用的Linux企業(yè)版本有（）

A、SUSELinuxEnterpriseServer
B、ReDHatEnterpriseLinux
C、IBMAIX
D、SUNSolaris

2.多項(xiàng)選擇題Wlan開始正式使用AP傳送數(shù)據(jù)幀前，工作站需要經(jīng)歷哪些階段（）

A、掃描（SCAN）
B、認(rèn)證（Authentication）
C、關(guān)聯(lián)（Association）
D、加密（Encryption）

3.多項(xiàng)選擇題在Wlan組網(wǎng)時(shí)，無線控制器AC和FITAP的連接方式主要有（）

A.可與FATAP連接
B.直接連接
C.通過二層網(wǎng)絡(luò)連接
D.跨越三層網(wǎng)絡(luò)連接

4.多項(xiàng)選擇題Wlan組網(wǎng)考慮AP位置的選擇需要遵循的原則（）

A、AP覆蓋區(qū)域之間無間隙，保證所有區(qū)域都能覆蓋
B、AP之間重疊區(qū)域最小，盡可能減少所需AP的數(shù)量
C、應(yīng)先在用戶密度高的區(qū)域進(jìn)行AP布置，然后再布置用戶密度低的區(qū)域
D、AP的布放需要考慮正網(wǎng)絡(luò)安全及信道的安全和單元大小

5.多項(xiàng)選擇題在對機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的例行操作中，對空調(diào)系統(tǒng)的監(jiān)控內(nèi)容包括（）

A、環(huán)境溫度
B、濕度
C、出風(fēng)、回風(fēng)溫度
D、告警情況

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哈特創(chuàng)立了以控制圖為核心的統(tǒng)計(jì)控制理論（SPC），該控制圖基于正態(tài)分布的原理，如果標(biāo)準(zhǔn)差為±3σ，則數(shù)據(jù)點(diǎn)落在±3σ之外的概率為（）

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項(xiàng)目組合經(jīng)理需要具備的專業(yè)知識不包括（）

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OPM成熟度等級中，組織中的項(xiàng)目管理決策和流程管理是由數(shù)據(jù)驅(qū)動的屬于（）

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PRINGE2（受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理）階段邊界管控流程的目的不包括（）

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泰勒認(rèn)為組織工作效率低下的原因在于管理者缺乏合理的工作定額設(shè)置，工人缺乏科學(xué)指導(dǎo)，同時(shí)總結(jié)出了科學(xué)管理五大原則，其中不包括（）

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建立過程性能基線的目的不包括（）

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OPM成熟度等級中，項(xiàng)目管理是主動的，組織項(xiàng)目績效時(shí)可預(yù)測的屬于（）

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項(xiàng)目質(zhì)量與過程性能目標(biāo)設(shè)定后，項(xiàng)目管理者可使用過程性能基線和過程性能模型，采用（）模擬的方式預(yù)測項(xiàng)目質(zhì)量與過程性能目標(biāo)達(dá)成的概率。

題型：單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目組合經(jīng)理主要職責(zé)不包括（）

題型：單項(xiàng)選擇題