A、軋賬
B、雙人清點封箱
C、備齊營銷資料和營業(yè)用非重空單證
D、與柜員主管雙人開啟鈔箱并確認現(xiàn)金、重空和重要物品
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A、銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務
B、速匯通業(yè)務
C、非賬務性業(yè)務
D、存款證明
A、辦理存款業(yè)務
B、營業(yè)前準備好現(xiàn)金、重空、印章
C、落實系統(tǒng)授權(quán)、簽字授權(quán)等制度
D、擔當柜員主管或大堂經(jīng)理的后備
A、詢問客戶是否他們還需要其他的服務
B、感謝客戶在建行辦理業(yè)務:感謝您光臨建設銀行
C、提醒客戶帶好他們的物品
D、禮貌送別
A.仔細聆聽以確保理解客戶需求
B.禮貌提醒客戶交易可以去自助服務區(qū)完成
C.提供適當?shù)男麄鲀裕弘p手遞出宣傳冊
D.主動告訴客戶下次使用自助服務
E.以上均可
A.客戶經(jīng)理于迎接后,如果客戶需要產(chǎn)品介紹時,則進行下一步流程產(chǎn)品介紹和需求分析
B.若客戶不需要幫助,讓客戶輕松地自由活動,遞送名片,并告訴客戶:“我是×××,您可以隨意參觀,如有什么問題,您可以隨時找我,我就在那邊。”
C.若客戶愿意繼續(xù)交談,則繼續(xù)使用顧問式銷售的方法:①建立互相信任的關(guān)系;②發(fā)掘客戶需求;③建議解決方案;④尋求承諾;⑤確定客戶滿足
D.盡可能留下客戶資料,但不可強求
最新試題
禹道通達上線基礎(chǔ)條件:()
對于現(xiàn)場巡檢、遠程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務點違規(guī)行為,應在責令及時整改。同時,根據(jù)情節(jié)輕重,可以采?。ǎ┐胧?。
巡檢內(nèi)容包括但不限于()。
關(guān)于信用證通知行的義務,下列哪些說法是正確的?()
賬單自助系統(tǒng)默認扣費日分別為每月的()日。
在跟單托收業(yè)務中,代收行和托收行按照托收指令辦理相關(guān)業(yè)務手續(xù)后,對是否收回貨款還承擔責任嗎?()
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為()。
開立信用證時一般涉及哪些代理行的選擇?()
關(guān)于延期付款信用證,下列哪個說法不正確的是?()
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)有以下哪些?()