多項選擇題銀行服務(wù)人員到達車站后，車站工作人員應(yīng)先確認（）同銀行服務(wù)人員本人相符，再由當(dāng)班客運值班員在票務(wù)管理室監(jiān)控下核對銀行收款人員證件及相片，確認無誤后，客運值班員將《現(xiàn)金封包交接單》和封包交予銀行上門服務(wù)人員

A、“上門服務(wù)證”
B、工作證件
C、“上門服務(wù)核對卡”
D、身份證


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1.單項選擇題車站收到銀行返還的《現(xiàn)金存款憑證》時，應(yīng)確認（），核對無誤后各車站當(dāng)班值客運值班員應(yīng)在銀行提供的《上門服務(wù)登記簿》簽收確認并留存。

A、金額是否改正
B、是否兩聯(lián)齊全
C、與《現(xiàn)金存款憑條》客戶聯(lián)核對無誤
D、銀行是否已蓋業(yè)務(wù)章

3.單項選擇題銀行在入賬后的下一上門服務(wù)日，將簽章齊全的《現(xiàn)金存款憑證》復(fù)印件返回車站，車站須將其（）。

A、留存車站備查
B、上交至車務(wù)中心
C、隨當(dāng)日報表上交客運部
D、隨次日報表上交客運部

5.單項選擇題以下幾種情況乘客持受影響單程票前來處理不一致的是（）

A、出站閘機全部故障
B、運營故障需清客
C、列車晚點
D、車站出現(xiàn)火災(zāi)等緊急情況