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單項(xiàng)選擇題通過觀察與詢問等方法，可以將光顧出版物銷售場所的消費(fèi)者按照（）將其分有明確購買目標(biāo)的消費(fèi)者、雖有購買想法但沒有明確目標(biāo)的消費(fèi)者、沒有現(xiàn)實(shí)購買想法的潛在消費(fèi)者三類。

A.翻閱目的
B.詢問目的
C.購買目的
D.光顧目的

1.單項(xiàng)選擇題某消費(fèi)者進(jìn)了書店店堂之后，舉目四顧，尋找或詢問目標(biāo)，到了書架前就翻看目錄的，出版物發(fā)行員據(jù)此可以初步判斷這個(gè)消費(fèi)者屬于（）的消費(fèi)者。

A.有明確購買目標(biāo)
B.來逛賣場
C.對出版物比較熟悉的、經(jīng)常購買的
D.無明確購買目標(biāo)

2.單項(xiàng)選擇題觀察法是出版物發(fā)行員通過觀察消費(fèi)者的（）、發(fā)型、儀容、腳步和神態(tài)分析消費(fèi)者的身份。

A.容貌
B.心理
C.服飾
D.身高

3.單項(xiàng)選擇題在開架銷售中，出版物發(fā)行員的接待工作要做到的“三個(gè)主動”，其中不包括（）。

A.主動接待
B.主動配合
C.主動宣傳
D.主動解釋消費(fèi)者的詢問、要求和意見

4.單項(xiàng)選擇題開架銷售的銷售形式（）。

A.易于購進(jìn)出版物
B.順應(yīng)消費(fèi)者購物心理要求
C.方便管理
D.適應(yīng)計(jì)算機(jī)技術(shù)

5.單項(xiàng)選擇題流動服務(wù)是針對有消費(fèi)需求的具體的消費(fèi)者群而進(jìn)行上門服務(wù)的一種服務(wù)方式。它不需要（）。

A.固定場所
B.發(fā)行人員
C.熱情服務(wù)
D.使用設(shè)備