A、向客人說明實際情況
B、積極協(xié)助客人與賓館有關方面聯(lián)系
C、讓賓館務必把畫賣給旅游者，否則下次帶團到其他賓館入住
D、介紹客人直接與有關人員交涉
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你可能感興趣的試題
A、如時間允許，又不影響對其他旅游者的照顧，可陪同前往
B、若不能陪同前往，可寫個中文便條，注明商店位置和欲購物品名稱
C、若不能陪同前往，讓其他旅游者陪同前往
D、提醒客人注意安全，并告知下午出發(fā)時間
A、實事求是地向客人介紹中國字畫的價值
B、根據(jù)自己對字畫的理解程度如實評價
C、幫旅游者拿主意是否購買
D、讓客人根據(jù)自己的理解程度和欣賞水平去選擇
A、建議其去地攤購買，那里便宜
B、勸阻旅游者購買古玩，因為大多是假貨
C、注意物品上的漆印，以便海關查驗
D、幫助旅游者判斷是否買、該買什么樣的古玩
A、應向客人如實介紹中國瓷器的品種
B、實事求是地協(xié)助客人進行選擇
C、勸說旅游者購買，當其拿不定主意時，幫其判斷
D、幫助客人對瓷器的質(zhì)地和品牌進行鑒別
A、敷衍搪塞，稱自己是在是沒有時間
B、讓其他旅游者陪同前往
C、必要時，可向旅游局質(zhì)監(jiān)所投訴。
D、如經(jīng)權威部門鑒定確系售假，根據(jù)有關規(guī)定，應予以三倍賠償
最新試題
旅游者在機場丟失行李，導游人員錯誤的處理方法是（）
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。
旅客進站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。
旅游業(yè)開展的根底和生命線是（）
導游員小楊帶旅游團到泰山旅游，到達南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負責尋找客人的人員是（）
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導游員應當（）
航空公司間代碼共享對旅客的好處是（）。
全陪為防止旅游者走失，應當采取的措施是（）
下列關于火車票退票的說法中，正確的是（）。
某旅游團乘坐的車輛中途拋錨，而當天還有景點沒有游覽，導游員應采取的措施是（）