單項選擇題當(dāng)天參觀活動結(jié)束后，一位客人特邀導(dǎo)游員一起去一處酒吧參與不健康的娛樂活動，導(dǎo)游員的做法錯誤的是（）

A、導(dǎo)游員應(yīng)該拒絕
B、還應(yīng)告誡客人這種活動在中國是禁止的，參與這種活動是違法行為
C、向游客介紹中國的傳統(tǒng)觀念和道德風(fēng)范
D、讓游客自己去，自己不陪同前往


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1.單項選擇題游客在離境前委托導(dǎo)游員代辦托運(yùn)欲購不得的中國大陸出版發(fā)行的圖書時，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦（）

A、欣然答應(yīng)
B、口頭上答應(yīng)，事后不用認(rèn)真
C、發(fā)票、托運(yùn)單及托運(yùn)費(fèi)收據(jù)應(yīng)寄給委托人
D、要向游客收取盡可能多的費(fèi)用

2.單項選擇題游客托導(dǎo)游員代轉(zhuǎn)食品給其在華親友時，導(dǎo)游員的處理錯誤的是（）

A、應(yīng)協(xié)助其游客與其在華親友聯(lián)絡(luò)，讓其親自遞交
B、若確有困難，可耐心向客人說明情況，代轉(zhuǎn)食品難以照辦
C、口頭答應(yīng)，不過事后看自己的時間而定
D、一般應(yīng)該委婉拒絕

3.單項選擇題一位外國游客要求導(dǎo)游員將一些禮品代轉(zhuǎn)給中國朋友，導(dǎo)游員應(yīng)該如何處理（）

A、應(yīng)該斷然拒絕，以免有不必要的麻煩
B、任何物品都應(yīng)該協(xié)助幫忙轉(zhuǎn)遞
C、面對客人時必須答應(yīng)，以后怎么轉(zhuǎn)遞以后再說
D、留下姓名、通訊地址以及收件人的姓名和單位

4.單項選擇題有一位客人找到導(dǎo)游員，提出借錢要求，導(dǎo)游員應(yīng)該怎樣幫助客人解決這一難題（）

A、斷然拒絕
B、立即借給旅游者，解決其困難
C、若確實需要給予幫忙，應(yīng)有第三者在場
D、可以借給旅游者，不過要說明需要收利息

5.單項選擇題在陪同某旅游團(tuán)時，其中有部分客人一開始就向你表示出特殊好感，在此情況下，你應(yīng)該如何對待這部分客人（）

A、因該對這些客人更加親近
B、要時時刻刻多照顧這些客人
C、要時刻表現(xiàn)出“為大家服務(wù)”的情緒，一視同仁地為游客服務(wù)
D、多參加這些客人組織的小活動

最新試題

帶團(tuán)期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）

題型：單項選擇題

導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）

題型：單項選擇題

旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）

題型：單項選擇題

旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。

題型：多項選擇題

旅客在網(wǎng)上購買機(jī)票，需輸入（）

題型：多項選擇題

旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。

題型：多項選擇題

全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）

題型：單項選擇題

旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）

題型：單項選擇題

按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。

題型：多項選擇題

購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

題型：多項選擇題