單項(xiàng)選擇題旅游者的口頭宣傳在（）方面沒有起著不可忽視的作用。

A.招徠回頭客
B.直接創(chuàng)收
C.擴(kuò)大客源
D.間接創(chuàng)收


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1.單項(xiàng)選擇題最經(jīng)濟(jì)、最有效、最好的旅游宣傳方式是（）。

A.導(dǎo)游宣傳
B.旅游者口頭宣傳
C.旅行社廣告
D.媒體宣傳

2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)沒有體現(xiàn)導(dǎo)游工作的文化性（）。

A.導(dǎo)游員通過講解傳播知識
B.導(dǎo)游員能有意無意地吸收各國、各民族文化
C.導(dǎo)游員能為人類創(chuàng)造精神財(cái)富
D.導(dǎo)游工作是一項(xiàng)復(fù)雜的、高智能和高技能的服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題如何處理證件財(cái)物被盜（）

A、立即報案
B、一切由公安機(jī)關(guān)處理，不要參與
C、一切由失主去辦理向保險公司索賠
D、不要提供線索，由公安局去破案

4.單項(xiàng)選擇題在出站前領(lǐng)取行李時發(fā)現(xiàn)行李丟失，如何辦（）

A、讓失主自己到失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)
B、等旅游結(jié)束后再匯報給旅行社
C、立即匯報給旅行社并與機(jī)場、上一站旅行社民航等單位聯(lián)系
D、失主自己倒霉

5.單項(xiàng)選擇題游覽時旅游者走失的處理（）

A、不要大驚小怪，繼續(xù)游覽
B、找到后要責(zé)備走失游客，并讓其他游客引以為戒
C、全體游客一起幫助尋找
D、與飯店聯(lián)系；向旅行社報告