問答題在前往景點途中,一名客人突患重病(昏迷),請問導(dǎo)游員應(yīng)如何處理?
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簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
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簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
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導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
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簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
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散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
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某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題