單項選擇題()是一個導游員在氣質、學識、語言方面的重要體現(xiàn)。
A.致歡迎詞
B.首次沿途導游講解
C.途中導游
D.景點講解
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1.單項選擇題導游員能否()首先取決于他的個人品質,品質是前提。
A.組織協(xié)調好各種關系
B.處理好人際關系
C.掌握導游技術的能力
D.處理好問題
2.單項選擇題旅游管理專家()指出:“人力時服務行業(yè)的主要資源,同時又是服務行業(yè)的主要問題。”
A.杰羅姆.瓦倫
B.戈根海姆
C.帕特里克.克倫
D.蘇霍姆林斯基
3.單項選擇題()在《導游的成功秘訣》中明確指出了導游員應“是集專業(yè)技能和知識、機智、老練、圓滑于一身”的人。
A.戈根海姆
B.帕特里克.克倫
C.蘇霍姆林斯基
D.達爾文
4.單項選擇題21世紀是知識經濟的時代,其首要特征是以()為主要依托,把知識作為第一生產要素。
A.人力資源
B.物力資源
C.智力資源
D.財力資源
5.單項選擇題對()的綜合理解能力具有特別重要的意義,是一名合格導游員的必備條件。
A.政治、經濟、社會知識
B.政策法規(guī)知識
C.語言知識
D.史地文化知識
最新試題
導游員小江帶著一行30人的親子團,以下做法不利于預防意外傷害發(fā)生的是()
題型:單項選擇題
旅客進站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有()。
題型:多項選擇題
在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導游員做法不正確的是()
題型:單項選擇題
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導游員應當()
題型:單項選擇題
為保證旅游團隊的交通平安,導游人員應當()
題型:單項選擇題
旅游業(yè)開展的根底和生命線是()
題型:單項選擇題
航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有()。
題型:多項選擇題
按照民航規(guī)定,旅客誤機后的處置辦法有()。
題型:多項選擇題
全陪為防止旅游者走失,應當采取的措施是()
題型:單項選擇題
導游員小楊帶旅游團到泰山旅游,到達南天門集合時,發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負責尋找客人的人員是()
題型:單項選擇題