單項選擇題在分析客戶信息時，客戶的購買記錄屬于（）信息

A.客戶的靜態(tài)
B.客戶的操作
C.客戶的動態(tài)
D.客戶的行為


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1.單項選擇題在網(wǎng)上商店中，為顧客提供友好的購物環(huán)境，包括用戶注冊、店面瀏覽，商品定購等模塊的系統(tǒng)是（）

A.前臺商務(wù)系統(tǒng)
B.后臺商務(wù)系統(tǒng)
C.店面管理系統(tǒng)
D.站點管理系統(tǒng)

2.多項選擇題供應(yīng)商績效評價是供應(yīng)商管理的一個重要手段，通過設(shè)定評價目標(biāo)、評價指標(biāo)建立評價體系，主要有以下（）方面

A、獲得持續(xù)的績效改進
B、建立有效的供應(yīng)鏈組織機制
C、不斷與供應(yīng)商進行信息交流
D、立足于長期的合作關(guān)系

3.多項選擇題處理客戶接受投訴階段要求（）

A、明確告訴客戶等待時間
B、給予客戶足夠的重視和關(guān)注
C、對事件全過程進行仔細(xì)詢問
D、徹底了解客戶投訴的問題

4.多項選擇題智能防火墻的關(guān)鍵技術(shù)包括（）

A、防攻擊技術(shù)
B、防掃描技術(shù)
C、防欺騙技術(shù)
D、入侵防御技術(shù)

5.多項選擇題根據(jù)電子訂貨系統(tǒng)的整體運行程序，EOS可以劃分為（）

A、顧客與零售商之間的EOS系統(tǒng)
B、零售商與批發(fā)商之間的EOS系統(tǒng)
C、零售商、批發(fā)商、生產(chǎn)商之間的EOS系統(tǒng)
D、企業(yè)內(nèi)的EOS系統(tǒng)

最新試題

網(wǎng)絡(luò)營銷具有以下哪些優(yōu)勢和吸引力（）。

題型：多項選擇題

廣告按照出現(xiàn)時間的先后，主要分為報紙、雜志、（）六大類。

題型：單項選擇題

心理定價法分為三種。其中（）適用于高檔品牌或稀缺產(chǎn)品。適用于消費者“求廉”心理，特意將某產(chǎn)品定低價，吸引顧客常來，但它會購買其他正常價格產(chǎn)品。

題型：單項選擇題

網(wǎng)上調(diào)研是網(wǎng)絡(luò)營銷所發(fā)揮的主要作用之一。以下屬于網(wǎng)上調(diào)研的特點的有（）。

題型：多項選擇題

交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面（）。

題型：多項選擇題

網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的無形化特點主要體現(xiàn)在（）。

題型：多項選擇題

微博營銷作為一種新型營銷方法，該營銷方式需要做到（）。

題型：多項選擇題

微信支持多人群聊的最高人數(shù)是（）。

題型：單項選擇題

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的不同點，以下說法正確的有（）。

題型：多項選擇題

關(guān)于策劃案有四個要點，下列選項中屬于四要點內(nèi)容的是（）。

題型：多項選擇題