多項(xiàng)選擇題能夠開展網(wǎng)上顧客服務(wù)的形式有（）

A.FAQ
B.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
C.電子郵件
D.在線表單
E.即時(shí)通訊工具


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1.多項(xiàng)選擇題FAQ頁面設(shè)計(jì)的具體要求包括（）

A.確保FAQ的效用
B.易于導(dǎo)航
C.選擇合理的FAQ布局
D.內(nèi)容越多、越詳細(xì)越好

2.單項(xiàng)選擇題即時(shí)通訊工具也可用于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)，這類工具通常簡(jiǎn)稱為（）

A、IM工具
B、OICQ工具
C、QQ工具
D、MSN工具

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)加強(qiáng)對(duì)（）的行為進(jìn)行研究，是提高顧客服務(wù)的基礎(chǔ)

A.競(jìng)爭(zhēng)者
B.合作者
C.生產(chǎn)企業(yè)
D.網(wǎng)上消費(fèi)者

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上廣告收費(fèi)最科學(xué)的辦法是（）

A.按照每點(diǎn)擊一次計(jì)費(fèi)
B.按照有多少人看到你的廣告來收費(fèi)
C.按照回應(yīng)的有效問卷或定單來計(jì)費(fèi)
D.按業(yè)績(jī)收費(fèi)（pay-for-performancE.

5.單項(xiàng)選擇題我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告開始于（）年。

A.1997
B.1994
C.2000
D.2002

最新試題

活動(dòng)策劃方案報(bào)告要做到（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

PPT版策劃案分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)版本，下列選項(xiàng)中屬于對(duì)外版本要點(diǎn)的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下哪些優(yōu)勢(shì)和吸引力（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

（）是創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)書面摘要，通常該策劃案是市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等職能計(jì)劃的總綜合。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)又叫線上公關(guān)，它利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)造企業(yè)形象，為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路和創(chuàng)博媒介。以下選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主要方式的有（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于微信二維碼說法正確的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于病毒性營(yíng)銷方法說法正確的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)許可Email營(yíng)銷所應(yīng)用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內(nèi)部列表Email營(yíng)銷和外部列表Email營(yíng)銷，或簡(jiǎn)稱內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶資料開展Email營(yíng)銷的方式，常見的形式（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)上調(diào)研是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所發(fā)揮的主要作用之一。以下屬于網(wǎng)上調(diào)研的特點(diǎn)的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

微信支持多人群聊的最高人數(shù)是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題