單項選擇題初次洽談是咨詢公司接待客戶并獲得客戶認可和信任的關鍵環(huán)節(jié)。因此咨詢公司初次洽談的接待和交流在方式和內容上,都應根據(jù)客戶實際情況準確判斷和實施。以下哪項是初次洽談時不宜討論的內容()。
A.向客戶介紹一般咨詢程序和咨詢公司的背景專長和績效
B.了解客戶需求及所在企業(yè)面臨的主要問題
C.對客戶進行公司所有咨詢項目和程序優(yōu)勢的一一介紹
D.了解來訪客戶所在企業(yè)的性質規(guī)模和成立時間等
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1.單項選擇題客戶小張是M有限公司的經理,某日,小張?zhí)みM了S管理咨詢公司的大門,管理咨詢公司業(yè)務經理W接待了小張。雙方在各自作了簡單的情況介紹和交流后,客戶小張向W提出了以下要求,其中符合管理咨詢基本程序的是()。
A.雙方即刻簽訂《咨詢協(xié)議書》
B.提出解決問題的思路和框架
C.盡快提交改善方案
D.邀請S公司盡快派人進入M公司進行預備調查
2.單項選擇題在管理咨詢活動過程中,開展綜合調查分析搞清問題、專題調查分析搞清產生問題的原因、理清改善建議的方向和重點、編寫報告書、直至向客戶匯報交流使報告書得到認可為止的活動過程,是管理咨詢基本程序中的哪個階段()。
A.業(yè)務洽談階段
B.診斷階段
C.改善方案設計階段
D.實施指導階段
5.問答題試述財務管理咨詢的作用。
最新試題
形成和提出推薦方案,只能采用建議的形式,不可以采用解決方案的形式。
題型:判斷題
只要公司的戰(zhàn)略地位良好,即使內部的常規(guī)運作存在缺陷,這種良好的戰(zhàn)略地位同樣會得到良好的發(fā)揮。
題型:判斷題
企業(yè)的控制力是一個不斷衰減的過程。
題型:判斷題
能善用工具(通過公司內部的資料庫或網(wǎng)絡搜尋引擎等)收集資料,并利用資料為解決問題的假設提供佐證,是管理咨詢成功的關鍵。
題型:判斷題
效能是指“以正確的方式做事”。
題型:判斷題
當企業(yè)漸趨成熟的時候,它的制度、規(guī)章、企業(yè)層次、控制系統(tǒng)就會越來越寬松,這時候企業(yè)的彈性反而會變得很大。
題型:判斷題
基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型,結合診斷方法與診斷規(guī)則,發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經營過程中存在的問題、提出改進意見的過程。
題型:判斷題
確定咨詢服務的過程是一個靜態(tài)的過程。
題型:判斷題
問卷調查是時間密集型的數(shù)據(jù)收集方式。
題型:判斷題
管理咨詢方案的實施幾乎無一例外地意味著變革,如果忽略對變革的反應,就會導致實施的失敗。
題型:判斷題