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填空題導游人員向游客提供的接待服務，對于團體游客必須按（）的規(guī)定和（）實施，對于散客必須按（）的內容和（）實施。

1.填空題據(jù)世界旅游組織1998年預測，在今后的十年里，增長最快的市場將是休閑旅游，其發(fā)展趨勢是（），而不是購買現(xiàn)成的產品。

2.填空題導游服務的共同屬性包括：社會性、（）、（）、經濟性和（）。

3.填空題導游服務就其本質而言，是導游人員通過向游客提供（）而創(chuàng)造特殊（）的勞動。在商品經濟條件下，這種勞動通過交換而具有（）價值，在市場上表現(xiàn)為（）。

4.填空題導游人員的服務工作復雜多變，從人際關系來看，導游人員一方面代表委派旅行社，要維護旅行社的（）與利益;另一方面，導游人員又代表著游客，要維護游客的（），還要以（）的身份與有關各方交涉。

5.填空題游客往往是通過導游人員帶領游客進行旅游活動的情況來判斷旅游產品的（）。