單項選擇題個人客戶營銷管理系統(tǒng)（PBMS）的使用者角色，不正確的是（）

A、系統(tǒng)管理員
B、理財經(jīng)理
C、優(yōu)質(zhì)客戶
D、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人


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1.單項選擇題PCRM返傳客戶數(shù)據(jù)包明細(xì)數(shù)據(jù)金額單位是（）

A、分
B、元
C、千
D、份

2.單項選擇題（）提供的數(shù)據(jù)主要是以個人客戶信息號為基礎(chǔ)

A、核心銀行系統(tǒng)（CBANK）
B、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（PCRM）
C、業(yè)績價值管理系統(tǒng)（PVMS）
D、客戶營銷管理系統(tǒng)（PBMS）

3.單項選擇題（）是個數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，屬于分析型CRM，存儲著原始、基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及加工、衍生的數(shù)據(jù)（比如客戶貢獻、匯總、統(tǒng)計指標(biāo)）

A、核心銀行系統(tǒng)（CBANK）
B、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（PCRM）
C、業(yè)績價值管理系統(tǒng)（PVMS）
D、客戶營銷管理系統(tǒng)（PBMS）

4.單項選擇題個人客戶經(jīng)理應(yīng)通過個人（）查詢其維護客戶的個人客戶信息。

A、核心銀行系統(tǒng)（CBANK）
B、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（PCRM）
C、業(yè)績價值管理系統(tǒng)（PVMS）
D、客戶營銷管理系統(tǒng)（PBMS）

5.單項選擇題PBMS系統(tǒng)中的優(yōu)質(zhì)客戶篩選不包括以下哪些客戶類型（）

A、財富客戶
B、理財金目標(biāo)客戶
C、待跟進客戶
D、貸款客戶

最新試題

工商銀行信用卡網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù)采用“快速申請、就近領(lǐng)卡”的模式為國內(nèi)首創(chuàng)。

題型：判斷題

憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點及有“銀聯(lián)”標(biāo)識的自動柜員機支取現(xiàn)金，異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費，在其他銀行的自動柜員機上取款還要支付跨行取款手續(xù)費。

題型：判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)適用于交易授權(quán)與資金清算不同步、預(yù)計消費金額與實際結(jié)算金額可能不一致的交易場所，目前多見于賓館、酒店、汽車租賃公司或醫(yī)院等類型的特約商戶。

題型：判斷題

1872牡丹信用卡白金卡客戶和金卡客戶均可享受萬事達(dá)組織提供的萬事達(dá)特惠暢打球場。

題型：判斷題

客戶持牡丹信用卡消費后，可通過哪些渠道辦理還款（）

題型：多項選擇題

PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶配備的可以享用全球600多家機場貴賓室的服務(wù)產(chǎn)品。

題型：判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)是指客戶持靈通卡在特約商戶消費，根據(jù)估計的消費金額，預(yù)先在特約商戶POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權(quán)，結(jié)算時對原交易授權(quán)進行確認(rèn)，從而完成消費支付的整體交易流程。

題型：判斷題

工商銀行信用卡網(wǎng)上申請業(yè)務(wù)提高申請業(yè)務(wù)的便捷性、填寫信息的合理性以及客戶信息的安全性。

題型：判斷題

若信用卡申請人已為國航知音俱樂部會員，申請國航知音牡丹信用卡時則不能繼續(xù)使用原國航俱樂部會員號。

題型：判斷題

客戶在網(wǎng)上銀行申請信用卡后，可以通過哪些渠道查詢辦卡進度？（）

題型：多項選擇題