單項選擇題發(fā)出查詢（）日后無查復，未做繼續(xù)查詢，查詢、查復書未配對保管，或查詢、查復未按規(guī)定時間處理完畢的，未造成嚴重后果的，給予警告至記大過處分；造成嚴重后果的，給予降級至留用察看處分。
A.1
B.3
C.5
D.7
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1.單項選擇題未按規(guī)定或違反國家外匯管理局對外幣賬戶管理規(guī)定，為客戶辦理（）收付的，未造成嚴重后果的，給予警告至記大過處分；造成嚴重后果的，給予降級至留用察看處分。
A.外匯資金
B.人民幣
C.票據(jù)
D.單折
2.單項選擇題資金清算業(yè)務發(fā)生差錯時，未按規(guī)定處理或（）的，給予警告至記過處分；造成不良后果的，給予記大過至降級處分；造成嚴重后果的，給予撤職至開除處分。
A.主動承擔
B.積極處理
C.相互推諉
D.承責態(tài)度
3.單項選擇題匯款錯匯、（）無法追回且拒不承擔賠償責任的，給予記過至降級處分；造成不良后果的，給予撤職至開除處分。
A.重匯款
B.正確匯款
C.匯款不及時
D.匯款金額無誤
4.單項選擇題營業(yè)（）遺留庫外或遺留自助設備箱體外的，給予記大過至撤職處分；造成不良后果的，給予留用察看至開除處分。
A.垃圾
B.庫款
C.工具
D.廣告
最新試題
具有理財銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財產(chǎn)品時，要做到（）
題型：多項選擇題
智能服務區(qū)是指以（）為核心的智能設備服務區(qū)域。
題型：單項選擇題
員工為客戶指引方向，請客戶輸入密碼，請客戶核對，簽字，按鍵，作評價時使用標準手勢引導，使用電子屏幕時可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路，或僅用語言指引未使用手勢的情況。
題型：判斷題
營業(yè)期間，（）根據(jù)所在網(wǎng)點人員、業(yè)務狀況，動態(tài)調(diào)整對外營業(yè)的柜口數(shù)量。
題型：單項選擇題
大堂經(jīng)理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱。客戶意見需要在（）回復。
題型：單項選擇題
員工著裝需符合商務禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務禮儀的有（）。
題型：多項選擇題
內(nèi)部衛(wèi)生包括（）等，整體環(huán)境整潔。
題型：多項選擇題
營業(yè)期間在崗人員最低配置標準，骨干網(wǎng)點正常營業(yè)期間采用不低于（）的勞動組合模式。
題型：單項選擇題
發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理，員工要誠懇接受客戶的批評，嚴禁與客戶爭吵，有條件的請至單獨會議室或辦公室，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會議室的輕型網(wǎng)點不要求隔離到獨立空間處理。
題型：判斷題
客戶在超柜等自助設備輸入密碼時，大堂人員可以不回避，并全程代客戶操作機具、辦理業(yè)務。
題型：判斷題